A、 计算检验人员工资
B、 计算作业人员工资
C、 企业申报纳税
D、 证实产品质量
答案：D
解析：解析:质量检验记录是证实产品质量的证据，应选D。
A、 计算检验人员工资
B、 计算作业人员工资
C、 企业申报纳税
D、 证实产品质量
答案：D
解析：解析:质量检验记录是证实产品质量的证据，应选D。
A. 购买便宜的原材料
B. 降低劣质成本
C. 提高产量
D. 降低西格玛水平
解析：解析:造成总质量成本降低的最好方法是降低劣质成本。
A. 安全性丧失
B. 整体功能丧失
C. 部分功能丧失
D. 功能逐渐丧失
E. 价值流失
解析：解析:根据对顾客满意的影响程度不同，将质量特性划分为关键、重要和次要三类:①关键质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性;②重要质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性;③次要质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
A. 委托人
B. 相关方
C. 零售商
D. 消费者
解析：解析:顾客是指接受产品的组织或个人，顾客可以是组织内部的或外部的。例如消费者、委托人、最终使用者、采购方、零售商、受益者。而相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
A. 正确安全地使用检验、试验设备以及仪表和量具等
B. 作风严谨、钻研业务、熟练技能、更新知识
C. 掌握本岗位检验、测量、实验技术和技能
D. 熟悉检验业务理论、技术知识、标准、工艺文件和管理规定
解析：解析:本题考查的是质量检验人员应具有的知识和技能。质量检验人员应具有以下技能:正确安全地使用检验、试验设备以及仪表和量具等的技术和技能，掌握本岗位检验、测量、实验的技术和技能，熟悉检验业务理论、技术知识、标准、工艺文件和管理规定。也即ACD为正确选项，B项属于思想素质要求，为干扰项。
A. 产品是“过程的结果”
B. 产品有四种通用的类别
C. 产品通用类别的区分取决于其主导成分
D. 产品都是有形的
E. 一个产品只有一种具体的类别
解析：解析:D项，按产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果;E项，一个产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料。
A. 四个阶段一个也不能少
B. 大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
C. 每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环
D. 四个阶段中至少应存在三个阶段
E. PDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环
解析：解析:PDCA循环的特点有:①完整的循环，PDCA循环的四个阶段必须是完整的，一个也不能少;②逐步上升的循环，在管理工作中，PDCA循环的四个阶段要周而复始地转动，而每循环一次都应当有新的目标和内容;③大环套小环、环环相扣。PDCA循环是按P、D、C、A的顺序顺时针方向循环的。
A. 进货检验、半成品检验和最终检验
B. 首检、巡检和完工检
C. 固定检、流动检
D. 感官检验和理化检验
解析：解析:过程检验根据过程的阶段可分为首检、巡检和完工检。
A. 营销宣传费
B. 外购材料的检验费
C. 产品设计鉴定费
D. 返工或返修损失费
解析：解析:质量成本中不包括营销宣传费。
A. 策划、实施、检查、处置
B. 策划、检查、实施、处置
C. 检查、策划、实施、处置
D. 检查、实施、处置、策划
解析：解析:PDCA循环的内容可以分为四个阶段，依次为:策划(Plan)、实施(Do)、检查 (Check)、处置(Act)。
A. 出厂销售
B. 进口
C. 在经营活动中使用
D. 研制
解析：解析:本题考查点是实施强制性认证的规定要求，包括出厂销售、进口、在经营活动中使用等三类活动。
