A、 包装检验
B、 安全检验
C、 防火防水检验
D、 防碰撞检验
答案：A
A、 包装检验
B、 安全检验
C、 防火防水检验
D、 防碰撞检验
答案：A
A. 选拔领导
B. 组织选定成员
C. 组建QC小组
D. 向上级领导申请
解析：解析:组建QC小组是启动QC小组活动的第一步，组建QC小组的工作做得如何，将直接影响QC小组活动的效果。知识模块:质量管理小组活动
A. 仪器测量检验
B. 过程检验
C. 进货检验
D. 成品检验
解析：解析:在一定意义上讲，物理检验可理解为仪器测量检验。
A. 评价质量管理体系实现特定目标的有效性
B. 确定质量管理体系与审核准则的符合程度
C. 评定质量管理体系的效率
D. 评价管理体系确保满足法律法规的能力
E. 识别改进的机会
解析：解析:质量管理体系审核的目的即确定审核应完成什么?它主要应包括确定评价质量管理体系实现特定目标的有效性，确定质量管理体系与审核准则的符合程度，评价管理体系确保满足法律法规的能力以及识别改进的机会，即ABDE四个方面。而C是管理评审的目的，为干扰项。
A. 一次抽样
B. 二次抽样
C. 多次抽样
D. 序贯抽样
E. 计量抽样
解析：解析:抽样检验按抽取样本的个数分为:①一次抽样检验，是指从检验批中只抽取一个样本后判断批是否接收;②二次抽样检验，是指当第一个样本不能判定批接收与否时，再抽第二个样本，然后由两个样本的结果判断批是否接收;③多次抽样，是二次抽样的进一步推广;④序贯抽样检验，是指不限制抽样次数，每次抽取一个单位产品，直至按规则做出是否接收批的判断为止。抽样检验也可以按检验特性值的属性分为计件、计点和计量抽样检验。
A. 理化检验
B. 抽样检验
C. 感官检验
D. 全数检验
A. 找出遗留问题
B. 比较改进前后的效果
C. 评价各种对策方案
D. 再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准，进行培训和宣传
解析：解析:质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作有:①再次确认5W1H，即What(做什么)、Why(为什么做)、Who(谁做)、Where(哪里做)、When(何时做)、How(如何做)，并将其标准化，制定成工作标准;②进行有关标准的准备及宣传;③实施教育培训。
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
解析：解析:火车的正误点属于准确地履行服务承诺的能力指标，是服务质量特性中的可靠性。响应性是帮助顾客并迅速提供服务的愿望;保证性指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;移情性是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
A. 非常重视QC小组活动
B. 不太重视QC小组活动
C. 过于重视技术人员在质量改进中的作用
D. 在激励手段方面重视不够
解析：解析:该公司的领导非常重视QC小组活动，但过于重视技术人员在质量改进中的作用。不能说领导不太重视QC小组活动，因为为了保证成立的小组的业绩设立了质量管理部专管、制定了奖励政策具有激励手段;提供培训，使工人学习高深的统计技术，讲究了科学方法等，因此一定程度上发挥了领导在QC小组活动中的作用。知识模块:质量管理小组活动
A. 行业规范
B. 管理体系要求
C. 记录
D. 标准
E. 合同要求
解析：解析:审核准则是指一组方针、程序或要求。注意把握本题关于“审核准则”的基本概念内容，以便对与审核准则相关的其他概念的深入理解和区分。C“记录”是证实性文件，而不是审核准则或审核依据，故为干扰项。可采用“审核准则一审核证据=审核发现”这样的表达式熟记相关概念及其之间的相互联系。
A. 软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在
B. 软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性
C. 软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性
D. 软件没有物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性
E. 软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和
解析：解析:软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率性、可维护性和可移植性等六个特性。响应性、保证性是服务质量的特性。
