A、 检查包装物品是否能保证产品安全运达用户处
B、 检查包装物品的防护处理(防潮、防锈)是否能符合规定要求
C、 检查包装物品(箱、袋)必须是检验亲自采购的以确保符合要求
D、 检查包装物品必须严密、牢固、无破损
答案：C
解析：解析:包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容包括:①检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求;②检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和技术文件要求，能保证物品安全运达目的地;③复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求;④核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性;⑤检查包装的贮运标识是否清晰、齐全、完整，到发地点准确无误。
(二)
A、 检查包装物品是否能保证产品安全运达用户处
B、 检查包装物品的防护处理(防潮、防锈)是否能符合规定要求
C、 检查包装物品(箱、袋)必须是检验亲自采购的以确保符合要求
D、 检查包装物品必须严密、牢固、无破损
答案：C
解析：解析:包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容包括:①检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求;②检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和技术文件要求，能保证物品安全运达目的地;③复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求;④核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性;⑤检查包装的贮运标识是否清晰、齐全、完整，到发地点准确无误。
(二)
A. 测量或试验
B. 记录测量值
C. 比较和判定
D. 人员培训
E. 确定和处置
解析：解析:质量检验的步骤有:①检验的准备。即熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范;②测量或试验。对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果;③记录。对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述;④比较和判定。由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定每一项质量特性是否符合规定要求，判定被检验的产品是否合格;⑤确认和处置。检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认，对产品是否可以“接收”、“放行”做出处置。
A. 管理性的检查活动
B. 符合性评价
C. 处理不良品的过程
D. 落实检验计划的过程
解析：解析:检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。对产品而言，检验是对产品的一个或多个质量特性进行的诸如观察、测定或试验、度量，并将结果同规定要求进行比较以确定合格与否的活动。
A. 购买便宜的原材料
B. 降低劣质成本
C. 提高产量
D. 降低西格玛水平
解析：解析:造成总质量成本降低的最好方法是降低劣质成本。
A. 安全性丧失
B. 整体功能丧失
C. 部分功能丧失
D. 功能逐渐丧失
E. 价值流失
解析：解析:根据对顾客满意的影响程度不同，将质量特性划分为关键、重要和次要三类:①关键质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性;②重要质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性;③次要质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
A. 四个阶段一个也不能少
B. 大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
C. 每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环
D. 四个阶段中至少应存在三个阶段
E. PDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环
解析：解析:PDCA循环的特点有:①完整的循环，PDCA循环的四个阶段必须是完整的，一个也不能少;②逐步上升的循环，在管理工作中，PDCA循环的四个阶段要周而复始地转动，而每循环一次都应当有新的目标和内容;③大环套小环、环环相扣。PDCA循环是按P、D、C、A的顺序顺时针方向循环的。
A. 检查包装物品是否能保证产品安全运达用户处
B. 检查包装物品的防护处理(防潮、防锈)是否能符合规定要求
C. 检查包装物品(箱、袋)必须是检验亲自采购的以确保符合要求
D. 检查包装物品必须严密、牢固、无破损
解析：解析:包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容包括:①检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求;②检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和技术文件要求，能保证物品安全运达目的地;③复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求;④核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性;⑤检查包装的贮运标识是否清晰、齐全、完整，到发地点准确无误。
(二)
A. 可以
B. 不可能
C. 必须
D. 不必要
A. QC小组全体成员
B. 上级主管部门
C. QC小组组长
D. 企业领导者
解析：解析:一个QC小组能否有效地开展活动，组长起着重要的作用，QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。知识模块:质量管理小组活动
A. 修理
B. 更换
C. 退货
D. 送货
解析：解析:产品的修理、更换、退货责任规定简称为“三包规定”。
A. 管理责任
B. 法律责任
C. 行政责任
D. 赔偿责任
解析：解析:若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害，则厂家应承担的责任是法律责任。
