A、2
B、5
C、0.02
D、0.05
答案：A
A、2
B、5
C、0.02
D、0.05
答案：A
A. 只要视力好、听力好的人都能胜任检验
B. 一般不需要购置检验的仪器设备及试剂等
C. 产品完成后“自检”和“专检”可以同时进行节省时间
D. 简便易行、判断迅速、成本低廉
解析：解析:感官检验的优点是:方法简便易行，不需要特殊的仪器、设备和化学试剂，判断迅速、成本低廉;但感官检验属于主观评价的方法，检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念，实践经验、判断能力、生理、心理(情绪)等因素影响，因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判。
A. 停工损失费
B. 产品责任费
C. 由于顾客不满意而采取纠正措施费用
D. 返修损失费
解析：解析:产品责任费和由于顾客不满意而采取的纠正措施费属于外部故障成本。
A. 外观
B. 尺寸
C. 机械性能
D. 顾客满意
解析：解析:本题考核点是质量检验的三种形式之一中的实物检验内容，应包括外观、尺寸和机械性能。故ABC为正确选项。
A. 每年进行二次
B. 每年进行一次
C. 每选定一个活动课题，进行一次注册登记
D. 组建时进行一次即可
解析：解析:QC小组的注册登记不是一劳永逸的，每年要进行一次重新登记，以便确认该QC小组是否还存在，或有什么变动。知识模块:质量管理小组活动
A. 修理
B. 更换
C. 退货
D. 送货
解析：解析:产品的修理、更换、退货责任规定简称为“三包规定”。
A. 分析问题原因
B. 拟定对策并实施
C. 确认效果
D. 防止再发生和标准化
E. 识别客户需求
A. 符合性成本
B. 非符合性成本
C. 不增值的符合性成本
D. 生产成本
解析：解析:劣质成本是指预防成本(不增值部分)，这就是不增值的符合性成本;鉴定成本，故障(损失成本)属于非符合性成本。
A. 农家养的鸡
B. 建筑工程
C. 建筑用的装饰材料
D. 苹果
解析：解析:初级农产品、初级畜禽产品、建筑工程等不适用于《产品质量法》。
A. 软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在
B. 软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性
C. 软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性
D. 软件没有物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性
E. 软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和
解析：解析:软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率性、可维护性和可移植性等六个特性。响应性、保证性是服务质量的特性。
A. 感官检验
B. 破坏性试验
C. 最终检验
D. 过程检验
