解析：解析:QC小组与行政班组的主要不同点在于:①组织的原则不同。行政班组是基层的行政组织，QC小组通常是群众性组织，带有非正式组织的特性;②活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织职工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标，而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组;③活动的方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的，而 QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门、跨车间组织起来的多种组织形式。知识模块:质量管理小组活动

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42.关键质量特性是指若不满足规定要求，会造成产品( )的质量特性。

A. 　安全性丧失

B. 　整体功能丧失

C. 　部分功能丧失

D. 　功能逐渐丧失

E. 　价值流失

解析：解析:根据对顾客满意的影响程度不同，将质量特性划分为关键、重要和次要三类:①关键质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性;②重要质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性;③次要质量特性，是指若不满足规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。

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A. 　只要视力好、听力好的人都能胜任检验

B. 　一般不需要购置检验的仪器设备及试剂等

C. 　产品完成后“自检”和“专检”可以同时进行节省时间

D. 　简便易行、判断迅速、成本低廉

解析：解析:感官检验的优点是:方法简便易行，不需要特殊的仪器、设备和化学试剂，判断迅速、成本低廉;但感官检验属于主观评价的方法，检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念，实践经验、判断能力、生理、心理(情绪)等因素影响，因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判。

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64.针对这批产品，过程检验方法可采用( )。

A. 　固定场所检验

B. 　巡回检验

C. 　感官检验

D. 　破坏性检验

解析：解析:过程检验方法可采用巡回检验，即B为正确选项。A“固定场所检验”、C“感官检验”和D“破坏性检验”各有不同的适用对象，在此处均为干扰项。

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18.质量检验的步骤有( )。

A. 　测量或试验

B. 　记录测量值

C. 　比较和判定

D. 　人员培训

E. 　确定和处置

解析：解析:质量检验的步骤有:①检验的准备。即熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范;②测量或试验。对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果;③记录。对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述;④比较和判定。由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定每一项质量特性是否符合规定要求，判定被检验的产品是否合格;⑤确认和处置。检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认，对产品是否可以“接收”、“放行”做出处置。

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14.该公司QC小组活动的制度中，存在的问题有( )。

A. 　过于注重物质奖励

B. 　忽视了QC小组活动群众性的特点

C. 　对小组的选题方向产生了误导

D. 　推进部门确定有误

解析：解析:该公司QC小组活动的制度中，存在的问题有:①忽视了QC小组活动群众性的特点，领导对QC小组进行筛选，只重视了技术人员，忽视了工人参加的群众性活动;②对小组的选题方向产生了误导。现有的选题方向使一些工人目前正打算学一些高深的统计技术，争取选择一些长期困扰企业的难题，可能忽视公司发展中新有问题的解决。知识模块:质量管理小组活动

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A. 　产品技术标准

B. 　产品设计图样及文件

C. 　过程作业文件

D. 　检验合格凭证

E. 　检验合格记录

解析：解析:本题应把握题干对质量特性“要求”的描述，在产品实现过程中转化为技术要求后应在产品技术标准、产品设计图样及文件和过程作业文件中做出明确规定，即ABC三项内容。
(一)
某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品，但货到顾客处不久就收到拒收的回复，并附有质量未满足合同要求的检测报告。工厂立即组织有关部门查找原因，质量检验部门从质量检验角度查阅了程序文件和各过程检验记录，发现了以下一些问题:

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1.质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是( )。

A. 　找出遗留问题

B. 　比较改进前后的效果

C. 　评价各种对策方案

D. 　再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准，进行培训和宣传

解析：解析:质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作有:①再次确认5W1H，即What(做什么)、Why(为什么做)、Who(谁做)、Where(哪里做)、When(何时做)、How(如何做)，并将其标准化，制定成工作标准;②进行有关标准的准备及宣传;③实施教育培训。

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9.在抽样检验中，不合格是指( )。

A. 　有一个或一个以上不合格的单位产品

B. 　单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求

C. 　单位产品的某一质量特性不满足规范要求