A、 有一个或一个以上不合格的单位产品
B、 单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求
C、 单位产品的某一质量特性不满足规范要求
D、 所有不合格的产品
答案：B
A、 有一个或一个以上不合格的单位产品
B、 单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求
C、 单位产品的某一质量特性不满足规范要求
D、 所有不合格的产品
答案：B
A. 评价质量管理体系实现特定目标的有效性
B. 确定质量管理体系与审核准则的符合程度
C. 评定质量管理体系的效率
D. 评价管理体系确保满足法律法规的能力
E. 识别改进的机会
解析：解析:质量管理体系审核的目的即确定审核应完成什么?它主要应包括确定评价质量管理体系实现特定目标的有效性，确定质量管理体系与审核准则的符合程度，评价管理体系确保满足法律法规的能力以及识别改进的机会，即ABDE四个方面。而C是管理评审的目的，为干扰项。
A. 找出遗留问题
B. 比较改进前后的效果
C. 评价各种对策方案
D. 再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准，进行培训和宣传
解析：解析:质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作有:①再次确认5W1H，即What(做什么)、Why(为什么做)、Who(谁做)、Where(哪里做)、When(何时做)、How(如何做)，并将其标准化，制定成工作标准;②进行有关标准的准备及宣传;③实施教育培训。
A. 顾客满意
B. 顾客的准时交付
C. 项目成本
D. 投标管理
解析：解析:见单项选择题第6题。
A. 产品是“过程的结果”
B. 产品有四种通用的类别
C. 产品通用类别的区分取决于其主导成分
D. 产品都是有形的
E. 一个产品只有一种具体的类别
解析：解析:D项，按产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果;E项，一个产品有四种通用的类别，即服务、软件、硬件、流程性材料。
A. 抽样检验
B. 感官检验
C. 破坏性试验
D. 最终检验
A. 海尔集团的员工
B. 为海尔集团提供钢板的供应商
C. 使用海尔品牌的用户
D. 购买丰田轿车的顾客
E. 使用丰田轿车的顾客
解析：解析:相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。购买丰田轿车的顾客、使用丰田轿车的顾客与“海尔集团”的业绩和成就无关，不属于“海尔集团”的相关方。
A. 确认产品质量是否符合技术标准等规定要求
B. 根据检验结果确定产品合理价格
C. 对确认合格的产品，出具证明合格的证件
D. 对确认不合格的产品实施有效的隔离
E. 根据检验结果确定产品是否放行
解析：解析:质量检验的基本任务包括:①按程序和相关文件规定对产品形成的全过程包括原材料进货、作业过程、产品实现的各阶段、各过程的产品质量，依据技术标准、图样、作业文件的技术要求进行质量符合性检验，以确认其是否符合规定的质量要求;②对检验确认符合规定质量要求的产品给予接受、放行、交付，并出具检验合格凭证;③对检验确认不符合规定质量要求的产品按程序实施不合格品控制，剔除、标识、登记并有效隔离不合格品。
A. 风险管理过程
B. 设计开发过程
C. 能力管理过程
D. 变更管理过程
解析：解析:见单项选择题第3题。
A. 计点检验
B. 计数检验
C. 计件检验
D. 计量检验
解析：解析:计数抽样包括计件抽样和计点抽样:计件抽样检验是根据不合格产品数，推断整批产品的接收与否;计点抽样检验是根据产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否;计量抽样检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。因此，用均值和标准差判断灯泡是否接收的检验方法是计量检验。
A. 对象
B. 依据
C. 范围
D. 性质
解析：解析:本题考查点是产品认证与质量管理体系认证之间最主要的区别是对象(选项A)不同，此外，在性质和获证条件、证明方式及证明的使用等方面也有区别。
(二)
某厂与顾客签订了一项产品合同，在接受合同之前，该厂组织了相关部门对产品有关要求进行了评审。认为该批产品是常规产品，工厂具有该产品形成过程所需的技术文件、设备和检验人员，有能力满足规定的要求，包括原材料、产品的技术标准、入厂检验规程、产品设计图样和工艺规程等。于是，生产部门下达了生产计划，并组织相关部门进行生产。
