A、 广泛性
B、 关联性
C、 群众性
D、 原则性
答案：C
解析：解析:QC小组的特点有:明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。其中群众性是指参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。知识模块:质量管理小组活动
A、 广泛性
B、 关联性
C、 群众性
D、 原则性
答案：C
解析：解析:QC小组的特点有:明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。其中群众性是指参加QC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且要注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。知识模块:质量管理小组活动
A. 同型号
B. 同等级，同种类
C. 不同来源
D. 生产条件、日期基本相同
A. 与产品形成过程无关的人员，不得进入作业场地
B. 产品形成过程的条件不具备，不允许作业
C. 剔除产品形成过程产生的质量不合格产品
D. 向产品形成过程的管理者报告产品不合格状况
解析：解析:质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能，是指通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付(销售、使用)。
A. 风险管理过程
B. 设计开发过程
C. 配置管理过程
D. 变更管理过程
解析：解析:10个K.O.问题见第3题的解析，未包含8.3 产品的设计开发过程。
A. 抽样检验
B. 感官检验
C. 破坏性试验
D. 最终检验
A. 了解其他QC小组的活动情况
B. 阅读有关QC小组的出版物
C. 与有关领导交谈、沟通
D. 提高QC小组全体人员的素质
E. 给小组命名
解析：解析:组建QC小组的程序包括:①了解其他QC小组的活动情况;②阅读有关QC小组的出版物;③与有关领导交谈、沟通;④QC小组组长可由小组成员自己选举，也可以轮流担当，除了攻关型的小组，一般不要由上级指定;⑤小组成员一般要控制在10名以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目;⑥给小组命名。命名时，可以用班组名称，也可以活跃一些。然后到企业QC小组的主管部门注册登记。知识模块:质量管理小组活动
A. GB/T 19000
B. GB/T 19001
C. ISO/TR 10013
D. GB/T 19011
解析：解析:本题考核GB/T19001关注的要点。即只有B项“GB/T19001”在满足顾客要求方面，关注的是质量管理体系的有效性。而A项“GB/T19000”是《质量管理体系基础和术语》，C项“ISO/TR10013”是技术报告，D项“GB/T19011”是《质量和(或)环境管理体系审核指南》。本题应注意区分各项标准代号的含义。
A. 不允许包括
B. 必须全部换掉
C. 一定不包括
D. 可能包括
A. 有形制成品
B. 硬件、软件和流程性材料
C. 硬件、服务、软件
D. 硬件、服务、软件和流程性材料
解析：解析:广义质量概念的“产品”是指硬件、服务、软件和流程性材料;狭义的质量概念中“产品”指有形制成品。
A. 策划
B. 验证
C. 评审
D. 确认
A. 质量评定
B. 质量改进
C. 安全环境鉴定
D. 质量仲裁
解析：解析:作为企业质量专业技术人员，应具备有质量评定、质量检验、产品开发和改进、质量审核及安全、环境鉴定的能力。
