A、 QC小组全体成员
B、 上级主管部门
C、 QC小组组长
D、 企业领导者
答案：C
解析：解析:一个QC小组能否有效地开展活动，组长起着重要的作用，QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。知识模块:质量管理小组活动
A、 QC小组全体成员
B、 上级主管部门
C、 QC小组组长
D、 企业领导者
答案：C
解析：解析:一个QC小组能否有效地开展活动，组长起着重要的作用，QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。知识模块:质量管理小组活动
A. PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段
B. PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环
C. 每次循环都有新的目标和内容
D. 上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据
解析：涉及知识点：质量改进的过程步骤和内容
A. 与产品形成过程无关的人员，不得进入作业场地
B. 产品形成过程的条件不具备，不允许作业
C. 剔除产品形成过程产生的质量不合格产品
D. 向产品形成过程的管理者报告产品不合格状况
解析：解析:质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能，是指通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付(销售、使用)。
A. 国家法律法规
B. 明示采用的产品标准
C. 企业的内控标准
D. 产品缺陷
解析：解析:《产品质量法》认定产品质量责任的依据主要有三方面:一是国家法律、行政法规，二是明示采用的产品标准，三是产品缺陷。
A. 以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
B. 以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C. 以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D. 以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内
解析：解析:狭义质量与广义质量对比如下表。
A. 检验方法
B. 测量、试验的条件
C. 检验实物的数量
D. 批的抽样方案
E. 检验人员
A. 测量或试验
B. 记录
C. 比较和判定
D. 原因调查和分析
解析：解析:质量检验的步骤包括检验的准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置等。
A. 仪器测量检验
B. 过程检验
C. 进货检验
D. 成品检验
解析：解析:在一定意义上讲，物理检验可理解为仪器测量检验。
A. 停工损失费
B. 产品责任费
C. 由于顾客不满意而采取纠正措施费用
D. 返修损失费
解析：解析:产品责任费和由于顾客不满意而采取的纠正措施费属于外部故障成本。
A. 一次抽样
B. 二次抽样
C. 多次抽样
D. 序贯抽样
E. 计量抽样
解析：解析:抽样检验按抽取样本的个数分为:①一次抽样检验，是指从检验批中只抽取一个样本后判断批是否接收;②二次抽样检验，是指当第一个样本不能判定批接收与否时，再抽第二个样本，然后由两个样本的结果判断批是否接收;③多次抽样，是二次抽样的进一步推广;④序贯抽样检验，是指不限制抽样次数，每次抽取一个单位产品，直至按规则做出是否接收批的判断为止。抽样检验也可以按检验特性值的属性分为计件、计点和计量抽样检验。
A. 进货检验要和供货方协商同意后进行
B. 进货检验要查验供货方提供的质量证明
C. 进货检验应按规定进行检验和试验
D. 生产急需来不及检验而紧急放行的产品必须做标识
解析：解析:进货检验的具体步骤包括:①查验供货方提供的质量凭证;②有包装和标签的，查看实物状态，核对实物数量，确认是否文实相符;③按检验规程(细则)要求进行实物及样品的外观检查;④按照检验规程(细则)规定进行检验、试验;⑤记录检验、试验数据和结果，签认保存;⑥对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定;⑦采购方质量检验及相当机构负责执行进货检验;⑧采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投人作业过程 (工序)。
