A、 ①②③④⑤⑥⑦
B、 ②③①⑤④⑦⑥
C、 ⑦⑥⑤④③②①
D、 ④③②①⑦⑥⑤
答案：A
A、 ①②③④⑤⑥⑦
B、 ②③①⑤④⑦⑥
C、 ⑦⑥⑤④③②①
D、 ④③②①⑦⑥⑤
答案：A
A. 组织的原则不同
B. 活动的目的不同
C. 成员不同
D. 活动的方式不同
E. 组织的目的不同
解析：解析:QC小组与行政班组的主要不同点在于:①组织的原则不同。行政班组是基层的行政组织，QC小组通常是群众性组织，带有非正式组织的特性;②活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织职工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标，而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组;③活动的方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的，而 QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门、跨车间组织起来的多种组织形式。知识模块:质量管理小组活动
A. 产品
B. 技术
C. 方法
D. 管理
解析：解析:ISO9000族标准是质量管理标准，也是第一部用于管理方面的国际标准。
A. 特性可以是固有的或赋予的
B. 特性是针对产品而言的
C. 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D. 对特性的要求均应来自于顾客
解析：解析:特性不仅是指产品特性，也有其他类别的特性，如感官的特性、行为的特性、时间的特性、人体工效的特性和功能的特性;产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性，如供货时间及运输方式对硬件产品而言，属于赋予特性，但对运输服务而言，属于固有特性;要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。
A. PDCA循环的一种形象描述
B. PDCA循环的一个重要阶段
C. 了解改进后的状况
D. 了解改进措施的实施现状
解析：解析:大环套小环是PDCA循环的一个重要特征，是对PDCA循环的一种形象描述，它伴随着PDCA循环的整个过程。知识模块:质量改进的过程、步骤和内容
A. 以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品(硬件)，广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
B. 以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C. 以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D. 以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内
解析：解析:狭义质量与广义质量对比如下表。
A. 产品的价格
B. 售后服务要求
C. 机器的生产率
D. 螺栓的直径
E. 运输方式
解析：解析:赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，例如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如运输方式)、售后服务要求(如保修时间)等特性。机器的生产率和螺栓的直径属于产品的固有特性。
A. 风险管理过程
B. 设计开发过程
C. 能力管理过程
D. 变更管理过程
解析：解析:见单项选择题第3题。
A. PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段
B. PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环
C. 每次循环都有新的目标和内容
D. 上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据
解析：涉及知识点：质量改进的过程步骤和内容
A. 输入
B. 输出
C. 转化
D. 实施活动
解析：解析:过程由输入、实施活动、输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。
A. 计件抽样
B. 计点抽样
C. 计数抽样
D. 计量抽样
