A、 海尔集团的员工
B、 为海尔集团提供钢板的供应商
C、 使用海尔品牌的用户
D、 购买丰田轿车的顾客
E、 使用丰田轿车的顾客
答案：ABC
解析：解析:相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。购买丰田轿车的顾客、使用丰田轿车的顾客与“海尔集团”的业绩和成就无关，不属于“海尔集团”的相关方。
A、 海尔集团的员工
B、 为海尔集团提供钢板的供应商
C、 使用海尔品牌的用户
D、 购买丰田轿车的顾客
E、 使用丰田轿车的顾客
答案：ABC
解析：解析:相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。购买丰田轿车的顾客、使用丰田轿车的顾客与“海尔集团”的业绩和成就无关，不属于“海尔集团”的相关方。
A. 降价
B. 纠正
C. 让步
D. 报废
E. 回收
解析：解析:质量检验的确认和处置阶段，检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认，对产品(单件或批)是否可以“接收”、“放行”做出处置。具体内容包括:①对合格品准予放行，并及时转入下一作业过程(工序)或准予入库、交付(销售、使用);②对不合格品，按其程度分别情况做出返修、返工、让步接收或报废处置;③对批量产品，根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出接收、拒收、复检处置。
A. 不转序
B. 不返修
C. 不放行
D. 不交付
E. 不浪费
解析：解析:产品生产者必须对产品从投入到实现的每一过程的产品进行质量检验，严格把关，才能使不合格的产品不转序、不放行、不交付(销售、使用)，以确保产品最终满足使用的要求，确保国家和消费者的合法利益，维护生产者信誉和提高社会效益。
A. 进货检验
B. 互检
C. 自检
D. 过程检验
解析：解析:最终检验应在所有规定的进货检验、过程检验都已完成，其检验结果满足规定要求以后才能进行。
A. QC小组全体成员
B. 上级主管部门
C. QC小组组长
D. 企业领导者
解析：解析:一个QC小组能否有效地开展活动，组长起着重要的作用，QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。知识模块:质量管理小组活动
A. 检查包装物品是否能保证产品安全运达用户处
B. 检查包装物品的防护处理(防潮、防锈)是否能符合规定要求
C. 检查包装物品(箱、袋)必须是检验亲自采购的以确保符合要求
D. 检查包装物品必须严密、牢固、无破损
解析：解析:包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容包括:①检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求;②检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和技术文件要求，能保证物品安全运达目的地;③复核包装箱(装)内物品的品种、数量、质量(重量)符合规定要求;④核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性;⑤检查包装的贮运标识是否清晰、齐全、完整，到发地点准确无误。
(二)
A. 硬件
B. 流程性材料
C. 软件
D. 服务
解析：解析:产品有四种通用的类别:服务、软件、硬件和流程性材料。钢材、纸张、纺织品、电线电缆、面粉、糖、盐、蒸馏水、天然气等均属于流程性材料。
A. 查验产品供货方的相关作业人员是否符合要求
B. 查验产品供货方的相关技术、设备是否符合条件
C. 查验供货方有关产品作业过程是否受控，成品质量是否符合要求
D. 指导供货方建立质量体系
解析：解析:派员进厂(驻厂)验收是指购方派人到(常驻)供货方对其产品、产品组成部分进行现场查验和接收，对产品形成的作业过程(工艺)和质量控制实行监督和成品质量的认定。证实供方质量受控，其提供的有关检验报告(记录)证实检验结果符合规定要求，放行和交付的原始凭证完整、齐全，产品合格，给予认可接受。
A. 测量伴随产品形成不间断进行
B. 检测装置是生产设备过程中不可分割的组成部分
C. 适用于过程能力不足的作业过程
D. 过程控制参数是参照人工检测得到原始结果设定和调整
解析：解析:本题考查的是在线检测的特点。在线检测具有以下主要特点:测量伴随产品形成不间断进行，检测装置是生产设备过程中不可分割的组成部分，过程控制参数是参照人工检测得到原始结果设定和调整。因此ABD是其主要特点，也是本题正确选项，C是干扰项。
(三)
某外协加工厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便，同时顾客在合同中还提出了防止磕碰和防止划伤缺陷的要求。
A. 自愿参加，上下结合
B. 自主民主，广泛参与
C. 实事求是，灵活多变
D. 结合实际，共同参与
解析：解析:组建QC小组工作，应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。其中“实事求是，灵活多样”是指根据各个企业或者企业内各部门情况的不同，在组建QC小组时要从实际出发，以解决实际问题为出发点，实事求是地筹划QC小组的组建工作。知识模块:质量管理小组活动
A. 进货检验
B. 过程检验
C. 最终检验
D. 固定场所的检验
解析：解析:质量检验按产品形成过程的相应阶段可分为:进货检验、过程检验、最终检验。 D项固定场所检验是按检验场所划分的类别。
