A、 评价质量管理体系实现特定目标的有效性
B、 确定质量管理体系与审核准则的符合程度
C、 评定质量管理体系的效率
D、 评价管理体系确保满足法律法规的能力
E、 识别改进的机会
答案:ABDE
解析:解析:质量管理体系审核的目的即确定审核应完成什么?它主要应包括确定评价质量管理体系实现特定目标的有效性,确定质量管理体系与审核准则的符合程度,评价管理体系确保满足法律法规的能力以及识别改进的机会,即ABDE四个方面。而C是管理评审的目的,为干扰项。
A、 评价质量管理体系实现特定目标的有效性
B、 确定质量管理体系与审核准则的符合程度
C、 评定质量管理体系的效率
D、 评价管理体系确保满足法律法规的能力
E、 识别改进的机会
答案:ABDE
解析:解析:质量管理体系审核的目的即确定审核应完成什么?它主要应包括确定评价质量管理体系实现特定目标的有效性,确定质量管理体系与审核准则的符合程度,评价管理体系确保满足法律法规的能力以及识别改进的机会,即ABDE四个方面。而C是管理评审的目的,为干扰项。
A. 计点检验
B. 计数检验
C. 计件检验
D. 计量检验
解析:解析:计数抽样包括计件抽样和计点抽样:计件抽样检验是根据不合格产品数,推断整批产品的接收与否;计点抽样检验是根据产品包含的不合格数,推断整批产品的接收与否;计量抽样检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较,进而推断整批产品的接收与否。因此,用均值和标准差判断灯泡是否接收的检验方法是计量检验。
A. 经济性
B. 广义性
C. 时效性
D. 相对性
解析:解析:质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。因此,组织应不断地调整对质量的要求。
A. 设计缺陷
B. 说明缺陷
C. 指示缺陷
D. 制造缺陷
E. 维护缺陷
解析:解析:判断产品质量责任的依据有:法规规定的条件、明示的产品标准和产品缺陷。产品缺陷分为:设计缺陷、制造缺陷和告知缺陷(也称说明缺陷和指示缺陷),这些产品缺陷又都属于不合理危险。
A. 出厂销售
B. 进口
C. 在经营活动中使用
D. 研制
解析:解析:本题考查点是实施强制性认证的规定要求,包括出厂销售、进口、在经营活动中使用等三类活动。
A. 以产品为主题,狭义质量概念指有形制成品(硬件),广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
B. 以质量被看作为主题,狭义质量概念指经营问题,广义质量概念指技术问题
C. 以改进是用于提高为主题,狭义质量概念指部门业绩,广义质量概念指公司业绩
D. 以质量管理培训为主题,狭义质量概念指集中在质量部门,广义质量概念指全公司范围内
解析:解析:狭义质量与广义质量对比如下表。
A. 有形制成品
B. 硬件、软件和流程性材料
C. 硬件、服务、软件
D. 硬件、服务、软件和流程性材料
解析:解析:广义质量概念的“产品”是指硬件、服务、软件和流程性材料;狭义的质量概念中“产品”指有形制成品。
A. 基础技术训练
B. 专业技术的更新
C. 管理技能
D. 专业技术的补充
解析:解析:对一线工人,应加强基础技术训练,熟悉产品特性和工艺,不断提高操作水平。
A. 产品包装完成,其结果满足规定要求
B. 所有的进货物品都进行了检验,其结果满足规定要求
C. 过程完成的产品逐个(台)进行了检验,其结果满足规定要求
D. 所有规定的进货检验、过程检验都已完成,其结果满足规定的要求
解析:解析:必须具备所有规定的进货检验、过程检验都已完成,其结果满足规定的要求条件才能进行最终检验。应选D。
A. 要对过程的作业人员进行技术培训
B. 不需要对过程的作业人员进行技术培训
C. 要对环境进行监控
D. 不需要对环境进行监控
E. 对产品无须进行质量检验
解析:解析:产品质量特性是在产品实现过程形成的,是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的,并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。因此,不仅要对过程的作业(操作)人员进行技能培训、合格上岗,对设备能力进行核定,对环境进行监控,明确规定作业、过程方法,必要时对作业、过程参数进行监控,而且还要对产品进行质量检验,判定产品的质量状态。
A. 风险管理过程
B. 设计开发过程
C. 配置管理过程
D. 变更管理过程
解析:解析:10个K.O.问题见第3题的解析,未包含8.3 产品的设计开发过程。