A、 测量或试验
B、 记录测量值
C、 比较和判定
D、 人员培训
E、 确定和处置
答案：ABCE
解析：解析:质量检验的步骤有:①检验的准备。即熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范;②测量或试验。对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果;③记录。对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述;④比较和判定。由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定每一项质量特性是否符合规定要求，判定被检验的产品是否合格;⑤确认和处置。检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认，对产品是否可以“接收”、“放行”做出处置。
A、 测量或试验
B、 记录测量值
C、 比较和判定
D、 人员培训
E、 确定和处置
答案：ABCE
解析：解析:质量检验的步骤有:①检验的准备。即熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范;②测量或试验。对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果;③记录。对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述;④比较和判定。由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较，确定每一项质量特性是否符合规定要求，判定被检验的产品是否合格;⑤确认和处置。检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认，对产品是否可以“接收”、“放行”做出处置。
A. 质量检验
B. 质量控制
C. 质量改进
D. 质量策划
解析：解析:本题是用防止再发生的过程控制示例来阐述质量控制概念。应熟练掌握质量控制概念的核心是“致力于满足质量要求”。
A. 产品的价格
B. 售后服务要求
C. 机器的生产率
D. 螺栓的直径
E. 运输方式
解析：解析:赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，例如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如运输方式)、售后服务要求(如保修时间)等特性。机器的生产率和螺栓的直径属于产品的固有特性。
A. 停工损失费
B. 产品责任费
C. 由于顾客不满意而采取纠正措施费用
D. 返修损失费
解析：解析:产品责任费和由于顾客不满意而采取的纠正措施费属于外部故障成本。
A. 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法
B. 过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理
C. 过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式
D. 系统地识别并管理众多相互关联的活动以及过程的相互作用称之为过程方法
解析：解析:过程方法是指将活动和相关的资源作为过程进行管理，系统地识别并管理众多相互关联的活动以及过程的相互作用，应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式等方面。而A阐述的是管理系统方法的概念，所以是不正确的。应特别注意在该考点上不要发生张冠李戴的错误判断。
A. 准备、测量或试验、记录
B. 获取检测样品和对样品及试样的制备
C. 比较和判定、确认和处置
D. 进货检验、过程检验、最终检验
解析：解析:对产品进行检验有七个步骤。ABC三选项包括了检验的七个步骤，而D不属于检验步骤，是按时间阶段划分的第一种检验类别。
A. 只要视力好、听力好的人都能胜任检验
B. 一般不需要购置检验的仪器设备及试剂等
C. 产品完成后“自检”和“专检”可以同时进行节省时间
D. 简便易行、判断迅速、成本低廉
解析：解析:感官检验的优点是:方法简便易行，不需要特殊的仪器、设备和化学试剂，判断迅速、成本低廉;但感官检验属于主观评价的方法，检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念，实践经验、判断能力、生理、心理(情绪)等因素影响，因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的经验、较强的判断能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判。
A. 包装检验
B. 安全检验
C. 防火防水检验
D. 防碰撞检验
A. 承担产品质量责任
B. 不承担产品质量责任
C. 承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此不承担法律责任
D. 不能判断
解析：解析:推荐性标准一经接受采用，就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。
A. 可以
B. 不可能
C. 必须
D. 不必要
A. 作业人员
B. 管理者
C. 检验人员
D. 检验文件制定人员
解析：解析:产品质量检验的记录即对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述，作为客观的质量证据保存下来。质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，由检验人员签名，便于质量追溯，明确质量的责任。
