A、 查验供货方提供的质量凭证
B、 查验供货方每次交付产品的检验人员的一致性
C、 查验包装和标签，核对实物数量
D、 外观检查，如有无发生锈蚀、霉变、变形、裂纹等
E、 记录检验结果
答案：ACDE
解析：解析:进货检验有八个具体步骤:①查验供货方提供的质量凭证;②确认是否文实相符;③按照检验规程进行外观检查;④按照检验规程进行试验，对照规定判定是否合格;⑤记录检验、实验数据和结果，签认保存;⑥对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定;⑦进货检验由采购方质量检验及相当机构负责执行;⑧采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标志，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，这种特殊处理方式称为“紧急放行”。ACDE符合进货检验八步骤中的①②③⑤四个步骤。B属于干扰项。
A、 查验供货方提供的质量凭证
B、 查验供货方每次交付产品的检验人员的一致性
C、 查验包装和标签，核对实物数量
D、 外观检查，如有无发生锈蚀、霉变、变形、裂纹等
E、 记录检验结果
答案：ACDE
解析：解析:进货检验有八个具体步骤:①查验供货方提供的质量凭证;②确认是否文实相符;③按照检验规程进行外观检查;④按照检验规程进行试验，对照规定判定是否合格;⑤记录检验、实验数据和结果，签认保存;⑥对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定;⑦进货检验由采购方质量检验及相当机构负责执行;⑧采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标志，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，这种特殊处理方式称为“紧急放行”。ACDE符合进货检验八步骤中的①②③⑤四个步骤。B属于干扰项。
A. 基础技术训练
B. 专业技术的更新
C. 管理技能
D. 专业技术的补充
解析：解析:对一线工人，应加强基础技术训练，熟悉产品特性和工艺，不断提高操作水平。
A. 国家法律法规
B. 明示采用的产品标准
C. 企业的内控标准
D. 产品缺陷
解析：解析:《产品质量法》认定产品质量责任的依据主要有三方面:一是国家法律、行政法规，二是明示采用的产品标准，三是产品缺陷。
A. 感官检验
B. 破坏性试验
C. 最终检验
D. 过程检验
A. 主观性
B. 层次性
C. 相对性
D. 阶段性
解析：解析:顾客满意具有四大特性，每一特性与其内容紧密相连，把购买的产品和同类产品或以前的消费经验进行比较，体现了顾客满意的相对性。所以C为正确项。
A. 评价质量管理体系实现特定目标的有效性
B. 确定质量管理体系与审核准则的符合程度
C. 评定质量管理体系的效率
D. 评价管理体系确保满足法律法规的能力
E. 识别改进的机会
解析：解析:质量管理体系审核的目的即确定审核应完成什么?它主要应包括确定评价质量管理体系实现特定目标的有效性，确定质量管理体系与审核准则的符合程度，评价管理体系确保满足法律法规的能力以及识别改进的机会，即ABDE四个方面。而C是管理评审的目的，为干扰项。
A. 外在特性
B. 商业特性
C. 内在特性
D. 美学特性
解析：解析:硬件质量特性的内在特性包括结构、性能、精度、化学成分等。彩屏手机的图像色彩是产品很重要的性能，是硬件产品的内在特性。
A. 降价
B. 纠正
C. 让步
D. 报废
E. 回收
解析：解析:质量检验的确认和处置阶段，检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认，对产品(单件或批)是否可以“接收”、“放行”做出处置。具体内容包括:①对合格品准予放行，并及时转入下一作业过程(工序)或准予入库、交付(销售、使用);②对不合格品，按其程度分别情况做出返修、返工、让步接收或报废处置;③对批量产品，根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出接收、拒收、复检处置。
A. QC小组全体成员
B. 上级主管部门
C. QC小组组长
D. 企业领导者
解析：解析:一个QC小组能否有效地开展活动，组长起着重要的作用，QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。知识模块:质量管理小组活动
A. 功能试验
B. 结构力学试验
C. 空转试验
D. 型式试验
E. 负载试验
解析：解析:产品性能试验主要包括:功能试验、结构力学试验、空转试验、负载试验。
A. 出厂销售
B. 进口
C. 在经营活动中使用
D. 研制
解析：解析:本题考查点是实施强制性认证的规定要求，包括出厂销售、进口、在经营活动中使用等三类活动。
