A、 对进货的不合格品采取隔离措施
B、 有一批原材料没有进行检验就进入生产之中,并经授权人的批准,但无法保证一旦发现这批货不合格可及时追回和更换
C、 查验供货方提供的质量凭证
D、 记录了检验的结果,但没有按要求保存
答案:BD
解析:解析:进货检验过程中,记录检验、试验数据和结果,应签认保存;采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的,应对该产品做出明确标识,做好记录,经规定的授权人员签字,并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下,才允许放行,投入作业过程(工序)。
A、 对进货的不合格品采取隔离措施
B、 有一批原材料没有进行检验就进入生产之中,并经授权人的批准,但无法保证一旦发现这批货不合格可及时追回和更换
C、 查验供货方提供的质量凭证
D、 记录了检验的结果,但没有按要求保存
答案:BD
解析:解析:进货检验过程中,记录检验、试验数据和结果,应签认保存;采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的,应对该产品做出明确标识,做好记录,经规定的授权人员签字,并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下,才允许放行,投入作业过程(工序)。
A. 管理责任
B. 法律责任
C. 行政责任
D. 赔偿责任
解析:解析:若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害,则厂家应承担的责任是法律责任。
A. 首件检查
B. 热学检验
C. 电性能检验
D. 包装检验
解析:解析:最终检验还应考虑D“包装检验”的内容,因为按案例分析内容背景,顾客在合同中还提出了防止磕碰和防止划伤缺陷的要求。
A. 产品
B. 过程
C. 服务
D. 财务资源
解析:解析:参见标准8.4.1总则
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
解析:解析:供应商认证费属鉴定成本。
A. 供应商评价费用
B. 顾客需求调查费
C. 顾客满意调查费
D. 供应商认证费
解析:解析:顾客满意调查费和供应商认证费属于鉴定成本。
A. 外观
B. 尺寸
C. 机械性能
D. 顾客满意
解析:解析:本题考核点是质量检验的三种形式之一中的实物检验内容,应包括外观、尺寸和机械性能。故ABC为正确选项。
A. 企业内部
B. 生产经营活动
C. 企业管理
D. 各行各业的各个方面
解析:解析:质量改进可以应用于各行各业的各个方面。从企业内部来看,需要开展质量改进的地方很多,质量改进可应用于生产经营活动所有过程。因为部门在生产经营过程中都可能存在各种各样的问题,只有通过不断的改进活动,生产经营的效果才能得到提高。
A. 四个阶段一个也不能少
B. 大环套小环,在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
C. 每循环一次,产品质量、工序质量或工作质量就提高一步,PDCA是不断上升的循环
D. 四个阶段中至少应存在三个阶段
E. PDCA是按逆时针方向不断下降,提高质量的循环
解析:解析:PDCA循环的特点有:①完整的循环,PDCA循环的四个阶段必须是完整的,一个也不能少;②逐步上升的循环,在管理工作中,PDCA循环的四个阶段要周而复始地转动,而每循环一次都应当有新的目标和内容;③大环套小环、环环相扣。PDCA循环是按P、D、C、A的顺序顺时针方向循环的。
A. 质量认证都是自愿的
B. 质量认证的对象是产品、服务和管理体系
C. 质量认证的对象是机构和人员
D. 质量认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准
E. 质量认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据
解析:解析:掌握本题对合格评定中的质量认证概念。与B比较,C的表述肯定错误,两者内容是相悖的。产品质量认证有很多属于强制性认证,不都是自愿的,所以A的表述错误。
某设备制造企业生产的产品有各类低压机电类设备及小型通用工程建筑类设备,该企业为了确保设备的质量,提升企业市场竞争能力,决定申请产品认证和质量管理体系认证,在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。
A. 从事产品生产制造的职工,工厂、车间里将不同的零部件生产人员归为一个小组
B. 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法展开活动的小组
C. 产品质量检验人员,为工厂的产品质量把关,提高产品合格率的人员
D. 工厂生产部总监,围绕企业的产品生产、策划、改进等问题组织起来展开讨论的小组
解析:解析:QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。它是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。知识模块:质量管理小组活动