A、 根据外观的瑕疵点数判断产品批是否合格
B、 根据样本中不合格品数判断产品批是否合格
C、 依据一盘磁带上的缺陷数判断产品批是否合格
D、 根据化学成分的平均含量和标准差判断产品批是否合格
E、 根据外包装的不合格项数判断是否接收产品批
答案：AC
解析：解析:计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否。AC两项根据产品包含的不合格数推断整批产品的接收与否，属于计点抽样检验; BE两项根据产品包含的不合格产品数推断整批产品的接收与否，属于计件抽样检验;D项根据产品质量特性推断整批产品的接收与否，属于计量抽样检验。
A、 根据外观的瑕疵点数判断产品批是否合格
B、 根据样本中不合格品数判断产品批是否合格
C、 依据一盘磁带上的缺陷数判断产品批是否合格
D、 根据化学成分的平均含量和标准差判断产品批是否合格
E、 根据外包装的不合格项数判断是否接收产品批
答案：AC
解析：解析:计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否。AC两项根据产品包含的不合格数推断整批产品的接收与否，属于计点抽样检验; BE两项根据产品包含的不合格产品数推断整批产品的接收与否，属于计件抽样检验;D项根据产品质量特性推断整批产品的接收与否，属于计量抽样检验。
A. 分析问题原因
B. 拟定对策并实施
C. 确认效果
D. 防止再发生和标准化
E. 识别客户需求
A. 质量改进可称为质量突破
B. 通过不断的改进，可将不合格减少为零
C. 不提倡长期地就一个题目开展活动
D. 质量改进的步骤一般分为十个步骤
E. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
解析：解析:质量改进不提倡长期地就一个题目开展活动;质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力;而质量改进的步骤一般分为七个步骤。
A. 四个阶段一个也不能少
B. 大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环
C. 每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，PDCA是不断上升的循环
D. 四个阶段中至少应存在三个阶段
E. PDCA是按逆时针方向不断下降，提高质量的循环
解析：解析:PDCA循环的特点有:①完整的循环，PDCA循环的四个阶段必须是完整的，一个也不能少;②逐步上升的循环，在管理工作中，PDCA循环的四个阶段要周而复始地转动，而每循环一次都应当有新的目标和内容;③大环套小环、环环相扣。PDCA循环是按P、D、C、A的顺序顺时针方向循环的。
A. 自主性
B. 群众性
C. 民主性
D. 科学性
解析：解析:QC小组高度民主性的具体体现在:①QC小组长可以是民主推选的，也可以由 QC小组成员轮流担任;②在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。知识模块:质量管理小组活动
A. 质量认证都是自愿的
B. 质量认证的对象是产品、服务和管理体系
C. 质量认证的对象是机构和人员
D. 质量认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准
E. 质量认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据
解析：解析:掌握本题对合格评定中的质量认证概念。与B比较，C的表述肯定错误，两者内容是相悖的。产品质量认证有很多属于强制性认证，不都是自愿的，所以A的表述错误。
某设备制造企业生产的产品有各类低压机电类设备及小型通用工程建筑类设备，该企业为了确保设备的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。
A. 选拔领导
B. 组织选定成员
C. 组建QC小组
D. 向上级领导申请
解析：解析:组建QC小组是启动QC小组活动的第一步，组建QC小组的工作做得如何，将直接影响QC小组活动的效果。知识模块:质量管理小组活动
A. 出厂销售
B. 进口
C. 在经营活动中使用
D. 研制
解析：解析:本题考查点是实施强制性认证的规定要求，包括出厂销售、进口、在经营活动中使用等三类活动。
A. 肯定成绩
B. 实施标准化
C. 表彰先进
D. 对没有解决的问题转入下一轮解决
E. 掌握现状
解析：解析:PDCA循环的内容包括:策划、实施、检查、处置。其中，处置即总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。知识模块:质量改进的过程、步骤和内容
A. 查验原始质量凭证
B. 全部由作业人员自己检验
C. 实物质量检验
D. 派驻人员到供货方验收产品
E. 派驻人员到市场验收产品
解析：解析:质量检验的形式包括:①查验原始质量凭证。具体是查验原始质量凭证如质量证明书、合格证、检验(试验)报告等以认定产品质量状况;②实物检验。由本单位专职检验人员或委托外部检验单位按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记录，作为提供产品合格的证据;③派员进厂(驻厂)验收。采购方派人到(常驻)供货方对其产品、产品组成部分进行现场查验和接收，对产品形成的作业过程(工艺)和质量控制实行监督和成品质量的认定。
A. 进货检验
B. 互检
C. 自检
D. 过程检验
解析：解析:最终检验应在所有规定的进货检验、过程检验都已完成，其检验结果满足规定要求以后才能进行。
