A、 肯定成绩
B、 实施标准化
C、 表彰先进
D、 对没有解决的问题转入下一轮解决
E、 掌握现状
答案:ABD
解析:解析:PDCA循环的内容包括:策划、实施、检查、处置。其中,处置即总结成功经验,实施标准化,然后按标准进行。对于未解决的问题,转入下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进的策划提供资料。知识模块:质量改进的过程、步骤和内容
A、 肯定成绩
B、 实施标准化
C、 表彰先进
D、 对没有解决的问题转入下一轮解决
E、 掌握现状
答案:ABD
解析:解析:PDCA循环的内容包括:策划、实施、检查、处置。其中,处置即总结成功经验,实施标准化,然后按标准进行。对于未解决的问题,转入下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进的策划提供资料。知识模块:质量改进的过程、步骤和内容
A. 过于注重物质奖励
B. 忽视了QC小组活动群众性的特点
C. 对小组的选题方向产生了误导
D. 推进部门确定有误
解析:解析:该公司QC小组活动的制度中,存在的问题有:①忽视了QC小组活动群众性的特点,领导对QC小组进行筛选,只重视了技术人员,忽视了工人参加的群众性活动;②对小组的选题方向产生了误导。现有的选题方向使一些工人目前正打算学一些高深的统计技术,争取选择一些长期困扰企业的难题,可能忽视公司发展中新有问题的解决。知识模块:质量管理小组活动
A. 行政责任
B. 刑事责任
C. 民事责任
D. 法律责任
解析:解析:产品质量责任是一种综合的法律责任。
A. 测量或试验
B. 记录测量值
C. 比较和判定
D. 人员培训
E. 确定和处置
解析:解析:质量检验的步骤有:①检验的准备。即熟悉规定要求,选择检验方法,制定检验规范;②测量或试验。对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验,得到需要的量值和结果;③记录。对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的格式和要求予以记载或描述;④比较和判定。由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较,确定每一项质量特性是否符合规定要求,判定被检验的产品是否合格;⑤确认和处置。检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认,对产品是否可以“接收”、“放行”做出处置。
A. 专业能力要求
B. 相关要求
C. 处理好公共关系
D. 处理好顾客关系
解析:解析:质量专业技术人员除必须遵守行为准则,还要遵守专业能力要求。知识模块:质量管理概论
A. 设计缺陷
B. 制造缺陷
C. 告知缺陷
D. 无缺陷
解析:解析:这属于产品本身应当不存在危及人身安全的危险性,却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因,导致产品存在危及人身安全的情况。
A. 产品
B. 技术
C. 方法
D. 管理
解析:解析:ISO9000族标准是质量管理标准,也是第一部用于管理方面的国际标准。
A. 输入
B. 输出
C. 转化
D. 实施活动
解析:解析:过程由输入、实施活动、输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。
A. 查验产品供货方的相关作业人员是否符合要求
B. 查验产品供货方的相关技术、设备是否符合条件
C. 查验供货方有关产品作业过程是否受控,成品质量是否符合要求
D. 指导供货方建立质量体系
解析:解析:派员进厂(驻厂)验收是指购方派人到(常驻)供货方对其产品、产品组成部分进行现场查验和接收,对产品形成的作业过程(工艺)和质量控制实行监督和成品质量的认定。证实供方质量受控,其提供的有关检验报告(记录)证实检验结果符合规定要求,放行和交付的原始凭证完整、齐全,产品合格,给予认可接受。
A. 流程性产品
B. 破坏性检验
C. 过程很不稳定的产品
D. 检验成本昂贵
E. 单件生产的产品
解析:解析:抽样检验一般用于:①破坏性检验,如产品的寿命试验等可靠性试验、材料的疲劳试验、零件的强度检验等;②批量很大,全数检验工作量很大的产品的检验,如螺钉、销钉、垫圈、电阻等;③测量对象是散装或流程性材料,如煤炭、矿石、水泥、钢水,整卷钢板的检验等;④其他不适于使用全数检验或全数检验不经济的场合。
A. 感官检验
B. 破坏性试验
C. 最终检验
D. 过程检验