答案：A
A. 2000万，20万
B. 2000万，30万
C. 1000万，30万
D. 1000万，20万
A. 个人商业用房按揭贷款
B. 个人住房按揭贷款
C. 个人汽车按揭贷款
D. 如意金扶贷
A. 汇报
B. 审批
C. 客户联系
D. 离职继承
A. 溢价
B. 折价
C. 不
D. 等值
A. 内部账户开立是否合规、有效
B. 是否存在内部账户资金挪作他用
C. 是否存在内部账户未定期对账
D. 是否存在使用内部账户代客保管资金
A. 铺货销售
B. 库存销售
C. 预约销售
D. 无库存销售
A. 大堂服务人员要热情主动接待客户，微笑示意并问候，询问需求，引导、分流客户
B. 大堂服务人员应实行移动式服务，主动进行营业厅、电子（智能）银行及自助服务区现场巡视，当客户需要帮助时及时提供帮助
C. 大堂服务人员能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患，进行稳妥有效处理
D. 大堂服务人员要主动指导客户填写业务单据，但出于保护客户隐私出发，不能帮助客户复印相关证件
A. 小额系统金额上限为50万元(含)
B. 工作日小额系统金额上限为100万元(含)
C. 节假日小额系统金额上限为10亿元(含)
D. 节假日小额系统金额上限无穷大
A. 凭认购单放款。
B. 凭现房或期房抵押登记(含抵押预告登记)证明放款;。
C. 凭现房或期房抵押登记(含抵押预告登记)证明取件回执放款。
D. 预(销)售合同备案放款。
A. 柜面服务人员办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为的时候，不用知会客户
B. 柜面服务人员办理业务过程中如需客户等候，柜员主动告知客户并说明原因回到工作岗位后，向客户的耐心等待致谢
C. 柜面服务人员业务办理完毕后，及时询问客户是否还有其他业务需求，并提示客户带齐各类物品，礼貌道别
D. 柜面服务人员在办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注意语言的私密性，故不用提醒客户清点核对
