答案：B
A. 客户账--存款、贷款产品
B. 往来账--内部户产品
C. 内部户--内部户产品
D. 总账--总账产品
A. 员工行为排查制度
B. 客户满意度调查制度
C. 投诉管理制度
D. 大堂经理工作日志制度
A. ③④①②
B. ①④③②
C. ①③④②
D. ③①④②
A. 10
B. 8
C. 6
D. 5
A. 开立当日
B. 次日
C. 2个工作日后
D. 3个工作日后
A. 现金清分指对人民币现金进行面额和套别区分、真假鉴别、数量统计、质量分类的过程
B. 现金清分分为机械清分和手工清分
C. 营业网点必须严格实施现金收支两条线管理，不得坐支现金
D. 对外支付的现金必须是原封券或经过清分的钞币
E. 发生重大传染性疾病和突发公共卫生事件时，必须按要求做好现金清分、消杀 毒、 隔离保管等
