A、 大堂服务人员要热情主动接待客户，微笑示意并问候，询问需求，引导、分流客户
B、 大堂服务人员应实行移动式服务，主动进行营业厅、电子（智能）银行及自助服务区现场巡视，当客户需要帮助时及时提供帮助
C、 大堂服务人员能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患，进行稳妥有效处理
D、 大堂服务人员要主动指导客户填写业务单据，但出于保护客户隐私出发，不能帮助客户复印相关证件
答案：ABC
A、 大堂服务人员要热情主动接待客户，微笑示意并问候，询问需求，引导、分流客户
B、 大堂服务人员应实行移动式服务，主动进行营业厅、电子（智能）银行及自助服务区现场巡视，当客户需要帮助时及时提供帮助
C、 大堂服务人员能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患，进行稳妥有效处理
D、 大堂服务人员要主动指导客户填写业务单据，但出于保护客户隐私出发，不能帮助客户复印相关证件
答案：ABC
A. 客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件
B. 客户伪造、变造身份证明文件欺骗银行开立账户
C. 客户无正当理由拒绝更新客户基本信息
D. 发现或有合理理由怀疑客户隐瞒有关实际控制客户的自然人、交易实际受益人情况的
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 20年
A. 个体工商户
B. 个人独资企业
C. 不具备法人资格的专业服务机构
D. 经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织
A. A.15日内
B. B.30日内
C. C.60日内
D. D.90日内
A. 总行授信审批部审批
B. 总行公司金融部审批
C. 总行风险管理部审批
D. 所属分行授信审批部审批
A. 五证齐全
B. 住宅房原则上为主体结构已封顶的住房
C. 商用房应为已竣工验收的房屋,竣工验收以取得《建设工程验收报告》为准
D. 房屋需具备配套设施齐全,交通便利,结构合适,较易变现等条件
解析：null判断题
A. 将存款作为理财产品销售，将理财产品作为存款销售，将理财产品与存款进行强制性搭配销售，将理财产品与其他产品进行捆绑销售；
B. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品；
C. 销售人员代替投资者签署文件；
D. 为客户讲解理财产品投资范围；
A. 直接责任
B. 首要责任
C. 领导责任
D. 管理责任
A. 660192交易
B. 660193交易
C. 200320交易
D. 170210交易
