A、 柜面服务人员办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为的时候，不用知会客户
B、 柜面服务人员办理业务过程中如需客户等候，柜员主动告知客户并说明原因回到工作岗位后，向客户的耐心等待致谢
C、 柜面服务人员业务办理完毕后，及时询问客户是否还有其他业务需求，并提示客户带齐各类物品，礼貌道别
D、 柜面服务人员在办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注意语言的私密性，故不用提醒客户清点核对
答案：BC
A、 柜面服务人员办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为的时候，不用知会客户
B、 柜面服务人员办理业务过程中如需客户等候，柜员主动告知客户并说明原因回到工作岗位后，向客户的耐心等待致谢
C、 柜面服务人员业务办理完毕后，及时询问客户是否还有其他业务需求，并提示客户带齐各类物品，礼貌道别
D、 柜面服务人员在办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注意语言的私密性，故不用提醒客户清点核对
答案：BC
A. 即时到账
B. 实时到账
C. 普通到账
D. 次日到账
A. 可；可
B. 可；不可
C. 不可；可
D. 不可；不可
A. 法定代表人或者负责人对单位经营规模不清楚
B. 法定代表人或者负责人对单位业务背景不清楚
C. 注册地和经营地均在异地
D. 法定代表人或负责人为外地人
E. 对于在伪造变造开户证明文件事件中存在涂改、倒卖、出租、出借开户许可证，或以其他形式非法转让开户许可证行为的存款人，人民银行上海总部、当地分支行应依据《行政许可法》第八十条的规定进行处理
A. 利率可以按百分比上下浮动
B. 利率必须与基准利率挂钩
C. 利率可以按浮动值上下浮动
D. 利率可以与基准利率挂钩，也可以不与基准利率挂钩
A. 对开账户和单开账户
B. 热点账户和非热点账户
C. 一般内部账户和临时内部账户
D. 专用内部账户和一般内部账户
A. 不予兑换
B. 一半
C. 全额
D. 四分之三
A. 现金
B. 印章
C. 重要空白凭证
D. 业务流水凭证
E. 登记簿
A. 企业在线预约取号
B. 企业在线填写开户申请
C. 预提交开户资料
D. 银行在线预审核
E. 银行在线开立账户
