A、 柜面服务人员办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为的时候，不用知会客户
B、 柜面服务人员办理业务过程中如需客户等候，柜员主动告知客户并说明原因回到工作岗位后，向客户的耐心等待致谢
C、 柜面服务人员业务办理完毕后，及时询问客户是否还有其他业务需求，并提示客户带齐各类物品，礼貌道别
D、 柜面服务人员在办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注意语言的私密性，故不用提醒客户清点核对
答案：BC
A、 柜面服务人员办理业务过程中如需复核、授权、现金调拨等内部操作行为的时候，不用知会客户
B、 柜面服务人员办理业务过程中如需客户等候，柜员主动告知客户并说明原因回到工作岗位后，向客户的耐心等待致谢
C、 柜面服务人员业务办理完毕后，及时询问客户是否还有其他业务需求，并提示客户带齐各类物品，礼貌道别
D、 柜面服务人员在办理大额取现业务时提示客户注意人身财产安全，注意语言的私密性，故不用提醒客户清点核对
答案：BC
A. 变更
B. 注销
C. 重开
D. 转户
A. 宣传材料
B. 销售文件
C. 协议文本
D. 广告材料
A. 办公用房
B. 宾馆用房
C. 医院
D. 商场
A. 谁保管
B. 谁使用
C. 谁负责
D. 谁销毁
A. 假币5 张（枚）以上或当地中国人民银行分支机构或公安机关发文另有规定的两者较小者。
B. 假人民币20 张（枚）以上、假外币5 张以上的
C. 假人民币20 张（枚）以上、假外币 10 张以上或公安机关发文另有规定的两者较小者。
D. 假人民币20 张（枚）以上、假外币 20 张以上的
A. 总预算及贷款额100万元
B. 总投资及贷款额500万元
C. 总投资及贷款额50万元
D. 总投资1000万元
A. 200320交易
B. 170210交易
C. 660192交易
D. 660193交易
A. A.维护存量客户
B. B.拓展新的客户
