收单机构发现交易金额、时间、频率与特约商户经营范围、规模不相符等异常情形的，应当对特约商户采取（ ）等措施

A. 卫生检查

B. 营业机具、款箱交接和员工工作情绪到位

C. 安全检查

D. 外部卫生和内部卫生清理

A. 正常结算

B. 结清

C. 部分提前还款

D. 部分还息

A. 内部账户余额为0时，系统自动销户

B. 定期内部账户销户时按照计提的利息进行结息

C. 对于通兑的定期内部账户，允许跨机构办理销户

D. 部分支取后的剩余金额仍按照原存期与利率计息

A. 根据客户量、业务量等实际情况，原则上配备 1名及以上大堂经理

B. 根据客户量、业务量等实际情况，原则上配备 2名及以上大堂经理

C. 业务量较小的 营业网点可以不用配备 大堂经理

D. 业务高峰期时尽可能保证多名大堂经理负责营业厅堂服务工作

A. 员工统一佩戴工作胸牌

B. 员工形象大方，着装规范和整洁，在新、旧行服更换期间，营业网点可视情况着装，不用保持统一

C. 员工妆容、发式、饰物、鞋袜等不夸张，符合本行上岗规范

D. 员工精神饱满，站姿挺拔、坐姿端庄、行姿稳健，体现良好的修养和职业形象

A. 大堂服务人员要热情主动接待客户，微笑示意并问候，询问需求，引导、分流客户

B. 大堂服务人员应实行移动式服务，主动进行营业厅、电子（智能）银行及自助服务区现场巡视，当客户需要帮助时及时提供帮助

C. 大堂服务人员能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患，进行稳妥有效处理

D. 大堂服务人员要主动指导客户填写业务单据，但出于保护客户隐私出发，不能帮助客户复印相关证件

A. 个体工商户

B. 个人独资企业

C. 不具备法人资格的专业服务机构

D. 经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织