答案：B
解析：不属于本岗位职责范围内的事项，应负责引导至相应岗位人员处，予以合理的解释和解答。遇到不明确的事项或责任不清的问题，应及时汇报上一级领导，并认真负责地予以回复。
答案：B
解析：不属于本岗位职责范围内的事项，应负责引导至相应岗位人员处，予以合理的解释和解答。遇到不明确的事项或责任不清的问题，应及时汇报上一级领导，并认真负责地予以回复。
A. A、客运广播
B. B、行车广播
C. C、防灾广播
D. D、紧急广播
解析：A、客运广播 B、行车广播 C、防灾广播 D、紧急广播
解析：维保：负责对所管辖设备设施使用事项、故障原因、恢复时长等问题的解释。
A. A.30度角
B. B.40度角
C. C.45度角
D. D.60度角
解析：A.30度角 B.40度角 C.45度角 D.60度角
A. A.向乘客说明原因，不办理退票
B. B.BOM给乘客退票
C. C.收回车票
D. D.发售免费票
解析：A.向乘客说明原因，不办理退票 B.BOM给乘客退票 C.收回车票 D.发售免费票
A. A.着装整齐
B. B.不穿污垢、污渍制服（工作服）
C. C.不得赤膊、赤脚或穿拖鞋
D. D.不卷袖或卷裤管
E. E.举止文明
解析：A.着装整齐 B.不穿污垢、污渍制服（工作服） C.不得赤膊、赤脚或穿拖鞋 D.不卷袖或卷裤管 E.举止文明
A. A.是一种单程票
B. B.照进照出
C. C.出站时被闸机回收
D. D.可以办理退票
解析：A.是一种单程票 B.照进照出 C.出站时被闸机回收 D.可以办理退票
A. A.技术安全部
B. B.站务中心
C. C.调度票务部
D. D.综合部
解析：A.技术安全部B.站务中心 C.调度票务部 D.综合部
A. A.二氧化碳灭火器
B. B.干粉灭火器
C. C.泡沫灭火器
D. D.消火栓
解析：A.二氧化碳灭火器 B.干粉灭火器 C.泡沫灭火器 D.消火栓
