答案：A
答案：A
A. A、滑动门和固定门
B. B、应急门和滑动门
C. C、端门和应急门
D. D、端门和滑动门
解析：A、滑动门和固定门 B、应急门和滑动门 C、端门和应急门 D、端门和滑动门
A. A、经查实地铁工作人员擅自向乘客索取表扬信、锦旗等物品有行贿受贿行为的
B. B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的
C. C、窗口服务未实行首问责任制
D. D、乘客要求退非本站发售车票
解析：A、经查实地铁工作人员擅自向乘客索取表扬信、锦旗等物品有行贿受贿行为的 B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的 C、窗口服务未实行首问责任制 D、乘客要求退非本站发售车票
A. A、违规使用、冒用、借予他人使用员工卡的，一经查获，员工卡当场没收停用并上缴运营公司人事管理部门，员工卡当场没收停用150个工作日
B. B、因工作卡借给他人使用被没收的将接受所在公司行政警告处分并扣款1200元人民币
C. C、员工卡遗失、人为损坏补办的，第一次需缴纳70元手续费
D. D、员工卡遗失、人为损坏补办的，第二次需缴纳100元手续费
解析：A、违规使用、冒用、借予他人使用员工卡的，一经查获，员工卡当场没收停用并上缴运营公司人事管理部门，员工卡当场没收停用150个工作日 B、因工作卡借给他人使用被没收的将接受所在公司行政警告处分并扣款1200元人民币 C、员工卡遗失、人为损坏补办的，第一次需缴纳70元手续费 D、员工卡遗失、人为损坏补办的，第二次需缴纳100元手续费
A. A、正线
B. B、出入段线、折返线、存车线
C. C、渡线、联络线、安全线
D. D、定修段（停车场）线
解析：A、正线 B、出入段线、折返线、存车线 C、渡线、联络线、安全线 D、定修段（停车场）线
解析：在接待乘客问询时，应文明、礼貌、热情，禁用服务忌语，不得敷衍了事，不得冷漠待人，不得推诿扯皮；遇到对政策理解有差异，应坚持原则，耐心说明，做好解释工作。
解析：07:00-09:00,17:00-19:00为高峰时段不可免费乘车
A. A.气灭主机钥匙
B. B.手动/自动转换钥匙
C. C.消防立柜钥匙
D. D.LCB钥匙
解析：A.气灭主机钥匙 B.手动/自动转换钥匙 C.消防立柜钥匙 D.LCB钥匙
