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地铁上岗证考试题库
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乘客在付费区反映闸机扇门被误用,BOM直接向乘客出售免费出站票出站

答案:B

解析:BOM卡上交易查询,若情况属实,BOM向乘客出售免费出站票出站

地铁上岗证考试题库
乘客需要兑换硬币时,硬币应( )交给乘客,不得散放,不得有丢、抛等动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-220e-c034-6c64282ffe00.html
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车站按是否具有站控功能分()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-18d6-c034-6c64282ffe00.html
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洪城一卡通既超时又超程的处理流程()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-4ec2-c034-6c64282ffe00.html
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重新封包的预赋值票应优先领用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-ffa4-c0d3-e3c340d73a00.html
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拦车、扒车、追车,拉、别、踢、挤靠安全门或车门,强行上下车印发客伤应由公司承担责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-dcc2-c0d3-e3c340d73a00.html
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旅客投诉处理的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-4fd0-c034-6c64282ffe00.html
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车站志愿者人员凭( )从专用通道进出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-1e2a-c034-6c64282ffe00.html
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站务员不准佩带手机上岗,值班员可以带手机上岗。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-a4b3-c0d3-e3c340d73a00.html
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下列对发型要求正确的是: ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-b4f3-c034-6c64282ffe00.html
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定修段(停车场)与正线的分界:JD1、JD2(JC1、JC2)信号机外方线路为正线范围;内方线路为定修段(停车场)范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-bf12-c0d3-e3c340d73a00.html
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题目内容
(
判断题
)
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乘客在付费区反映闸机扇门被误用,BOM直接向乘客出售免费出站票出站

答案:B

解析:BOM卡上交易查询,若情况属实,BOM向乘客出售免费出站票出站

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乘客需要兑换硬币时,硬币应( )交给乘客,不得散放,不得有丢、抛等动作。

A. A.一个一个

B. B.三个一组

C. C.五个一组

D. D.垒成柱状

解析:A.一个一个 B.三个一组 C.五个一组 D.垒成柱状

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-220e-c034-6c64282ffe00.html
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车站按是否具有站控功能分()

A. A、区域控制站

B. B、非区域控制站

C. C、中间站

D. D、换乘站

解析:A、区域控制站 B、非区域控制站 C、中间站 D、换乘站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-18d6-c034-6c64282ffe00.html
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洪城一卡通既超时又超程的处理流程()

A. A.BOM分析超时费用和超程车费中较高的一项作为应收费用

B. B.乘客持原票出站

C. C.BOM分析超时费用和超程车费中较低的一项作为应收费用

D. D.售票员以现金形式向乘客收取应收费用后,BOM进行超时/超程更新

解析:A.BOM分析超时费用和超程车费中较高的一项作为应收费用 B.乘客持原票出站 C.BOM分析超时费用和超程车费中较低的一项作为应收费用 D.售票员以现金形式向乘客收取应收费用后,BOM进行超时/超程更新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-4ec2-c034-6c64282ffe00.html
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重新封包的预赋值票应优先领用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-ffa4-c0d3-e3c340d73a00.html
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拦车、扒车、追车,拉、别、踢、挤靠安全门或车门,强行上下车印发客伤应由公司承担责任

解析:拦车、扒车、追车,拉、别、踢、挤靠安全门或车门,强行上下车发生事故的由当事人自行承担责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-dcc2-c0d3-e3c340d73a00.html
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旅客投诉处理的原则

A. A、及时原则

B. B、首问责任制原则

C. C、统一口径、不说假话的原则

D. D、满意原则

解析:A、及时原则 B、首问责任制原则 C、统一口径、不说假话的原则 D、满意原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-4fd0-c034-6c64282ffe00.html
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车站志愿者人员凭( )从专用通道进出。

A. A、志愿者证

B. B、学生证

C. C、身份证

D. D、工作证

解析:A、志愿者证 B、学生证 C、身份证 D、工作证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-1e2a-c034-6c64282ffe00.html
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站务员不准佩带手机上岗,值班员可以带手机上岗。( )

解析:站务员、值班员不准佩带手机上岗。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-a4b3-c0d3-e3c340d73a00.html
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下列对发型要求正确的是: ( )

A. A.发型应整齐利落,不可剃光头

B. B.刘海以不遮住眉为限

C. C.发长过肩的女性必须佩带有发网的头饰

D. D.不可烫发染发

E. E.男性不可留长发

解析:A.发型应整齐利落,不可剃光头 B.刘海以不遮住眉为限 C.发长过肩的女性必须佩带有发网的头饰 D.不可烫发染发 E.男性不可留长发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-b4f3-c034-6c64282ffe00.html
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定修段(停车场)与正线的分界:JD1、JD2(JC1、JC2)信号机外方线路为正线范围;内方线路为定修段(停车场)范围。
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