客运服务人员不可留长指甲，不可涂指甲油及指甲装饰品。（ ）

解析：值班站长5分钟内必须到现场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-ea46-c0d3-e3c340d73a00.html

点击查看答案

解析：调度票务部、技术安全部负责人确定牵头分析部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-df1a-c0d3-e3c340d73a00.html

点击查看答案

解析：A.运营生产事件 B.综合管理事件 C.公共安全事件 D.自然灾害事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-cb73-c034-6c64282ffe00.html

点击查看答案

解析：当日当站购买，且无进、出站记录的有效单程票才可退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-f734-c0d3-e3c340d73a00.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-39e3-c0d3-e3c340d73a00.html

点击查看答案

解析：A.事件（故）经过 B.影响或损失 C. 原因分析 D.定性定责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-8acd-c034-6c64282ffe00.html

点击查看答案

解析：2个或4个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-8edd-c0d3-e3c340d73a00.html

点击查看答案

解析：BOM卡上交易查询，若情况属实，BOM向乘客出售免费出站票出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-c782-c0d3-e3c340d73a00.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-1a20-c0d3-e3c340d73a00.html

点击查看答案

解析：A、进站免检模式，出站免检模式 B、时间免检模式，日期免检模式，超程免检模式 C、列车故障模式 D、其他模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-977f-c034-6c64282ffe00.html

点击查看答案