答案：A
解析：维保：负责对所管辖设备设施使用事项、故障原因、恢复时长等问题的解释。
解析：BOM卡上交易查询，若情况属实，BOM向乘客出售免费出站票出站
A. A、第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”
B. B、车站值班站长是“首问责任人”
C. C、乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案
D. D、“首问责任人”必须有执法证
解析：A、第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”B、车站值班站长是“首问责任人”C、乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案D、“首问责任人”必须有执法证
A. A、遇到乘客跳下站台或有异物进入站台正线范围，站务员应立即按下紧急按钮以策安全
B. B、工作人员下站台线路处理事件期间，应按下（激活）紧急关闭按钮，工作完毕后所有人员出清线路后须立刻复位
C. C、紧急停车按钮激活应立即汇报车控室
D. D、运营期间无特殊情况可以按下紧急停车按钮
解析：A、遇到乘客跳下站台或有异物进入站台正线范围，站务员应立即按下紧急按钮以策安全 B、工作人员下站台线路处理事件期间，应按下（激活）紧急关闭按钮，工作完毕后所有人员出清线路后须立刻复位 C、紧急停车按钮激活应立即汇报车控室 D、运营期间无特殊情况可以按下紧急停车按钮
A. A、2
B. B、3
C. C、4
D. D、5
解析：A、2 B、3 C、4 D、5
A. A.Ⅲ级—较大突发事件
B. B.Ⅳ级—般突发事件
C. C.Ⅴ级—关注突发事件
D. D.ⅡⅤ级—突发事件
解析：A.Ⅲ级—较大突发事件 B.Ⅳ级—般突发事件 C.Ⅴ级—关注突发事件 D.ⅡⅤ级—突发事件
