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地铁上岗证考试题库
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首问责任制原则:首位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求,超出职责范围内乘客需求,需根据流程及时逐级上报

答案:A

地铁上岗证考试题库
下列符合车站环境卫生的有:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-4634-c034-6c64282ffe00.html
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车站环控系统按系统功能分为:环控大系统(简称大系统),环控小系统(简称小系统),空调水系统(简称水系统),隧道通风系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-009e-c0d3-e3c340d73a00.html
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南昌地铁1号线蒂森克虏伯牌电梯开关选择自动模式为匀速运行模式,手动模式为节能模式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-09cc-c0d3-e3c340d73a00.html
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后期车站接收到同站进出卡后可在保洁、安检工作人员上班期间借用同站进出卡在本站内使用,车站视情况对其开放专用通道
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以下符合南昌地铁1号线的描述是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-0d86-c034-6c64282ffe00.html
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请乘客重新购票的情况有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-32d4-c034-6c64282ffe00.html
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违规使用、冒用、借予他人使用的,一经查获,员工卡当场没收停用并上缴运营公司人事管理部门,员工卡当场没收停用150个工作日(在此期间乘坐轨道交通费用自理),由所在公司给予行政警告处分并扣款1500元人民币,并报集团公司处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-d844-c0d3-e3c340d73a00.html
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若发生人为损坏导致维保卡无法正常使用的,流程同 ( )流程。
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南昌地铁一号线瑶湖定修段采用( )钢轨,其中试车线采用60kg/m钢轨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-4738-c034-6c64282ffe00.html
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调车手信号行车时,列车限速 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-5c50-c034-6c64282ffe00.html
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题目内容
(
判断题
)
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地铁上岗证考试题库

首问责任制原则:首位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求,超出职责范围内乘客需求,需根据流程及时逐级上报

答案:A

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相关题目
下列符合车站环境卫生的有:( )

A. A.地面、台阶及乘客候车椅子无痰迹、无垃圾、无尘土、无保洁用具/商铺物品等堆放物

B. B.垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱口

C. C.各出入口3米范围内必须保持整洁,地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象

D. D.客服中心、监控亭、车控室内物品按规定摆放整齐,台面无杂物(除水杯、饮料瓶、抹布等)

解析:A.地面、台阶及乘客候车椅子无痰迹、无垃圾、无尘土、无保洁用具/商铺物品等堆放物 B.垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱口 C.各出入口3米范围内必须保持整洁,地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象 D.客服中心、监控亭、车控室内物品按规定摆放整齐,台面无杂物(除水杯、饮料瓶、抹布等)

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车站环控系统按系统功能分为:环控大系统(简称大系统),环控小系统(简称小系统),空调水系统(简称水系统),隧道通风系统。
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南昌地铁1号线蒂森克虏伯牌电梯开关选择自动模式为匀速运行模式,手动模式为节能模式

解析:自动模式为节能模式

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后期车站接收到同站进出卡后可在保洁、安检工作人员上班期间借用同站进出卡在本站内使用,车站视情况对其开放专用通道

解析:车站不对其开放专用通道

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以下符合南昌地铁1号线的描述是

A. A、正线全长28.842km

B. B、停车场与正线的分界为JD1,JD2信号机

C. C、采用双线单项右侧行车

D. D、定修段与正线的分界为JC1,JC2信号机

解析:A、正线全长28.842km B、停车场与正线的分界为JD1,JD2信号机 C、采用双线单项右侧行车 D、定修段与正线的分界为JC1,JC2信号机

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请乘客重新购票的情况有()

A. A.车票在非付费区过期

B. B.车票在非付费区人为折损

C. C.TVM发售无效票

D. D.车费不足

解析:A.车票在非付费区过期 B.车票在非付费区人为折损 C.TVM发售无效票 D.车费不足

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-32d4-c034-6c64282ffe00.html
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违规使用、冒用、借予他人使用的,一经查获,员工卡当场没收停用并上缴运营公司人事管理部门,员工卡当场没收停用150个工作日(在此期间乘坐轨道交通费用自理),由所在公司给予行政警告处分并扣款1500元人民币,并报集团公司处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-d844-c0d3-e3c340d73a00.html
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若发生人为损坏导致维保卡无法正常使用的,流程同 ( )流程。

A. A.更换

B. B.

C. 新办

D. C.遗失

E. D.补办

解析:A.更换 B. 新办 C.遗失 D.补办

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南昌地铁一号线瑶湖定修段采用( )钢轨,其中试车线采用60kg/m钢轨。

A. A、60kg/m

B. B、80kg/m

C. C、50kg/m

D. D、70kg/m

解析:A、60kg/m B、80kg/m C、50kg/m D、70kg/m

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调车手信号行车时,列车限速 ( )

A. A.15km/h

B. B.20km/h

C. C.25km/h

D. D.30km/h

解析:A.15km/h B.20km/h C.25km/h D.30km/h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-5c50-c034-6c64282ffe00.html
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