答案：A
答案：A
A. A.收回车票，请乘客重新购票
B. B.BOM向乘客出售一张等值单程票
C. C.退回乘客相应款额
D. D.回收车票，BOM向乘客出售免费出站票
解析：A.收回车票，请乘客重新购票 B.BOM向乘客出售一张等值单程票 C.退回乘客相应款额 D.回收车票，BOM向乘客出售免费出站票
A. A.《重点部位登记簿》B.
B. 《施工登记簿》
C. C.《证件登记簿》
D. D.《边门登记簿》
解析：A.《重点部位登记簿》B. 《施工登记簿》 C.《证件登记簿》 D.《边门登记簿》
A. A.乘客退未使用过的预赋值票
B. B.乘客退未使用过的其他站发售的单程票
C. C.当日当站购买，且无进、出站记录的有效单程票
D. D.乘客反映进站后无法搭乘尾班车，当日当站购买的，有本站进站记录的
解析：A.乘客退未使用过的预赋值票 B.乘客退未使用过的其他站发售的单程票 C.当日当站购买，且无进、出站记录的有效单程票 D.乘客反映进站后无法搭乘尾班车，当日当站购买的，有本站进站记录的
A. A、滑动门和固定门
B. B、应急门和滑动门
C. C、端门和应急门
D. D、端门和滑动门
解析：A、滑动门和固定门 B、应急门和滑动门 C、端门和应急门 D、端门和滑动门
A. A、维修开
B. B、维修关
C. C、自动
D. D、隔离
解析：A、维修开 B、维修关 C、自动 D、隔离
A. A、常亮
B. B、闪烁
C. C、熄灭
D. D、蜂鸣器报警
解析：A、常亮 B、闪烁 C、熄灭 D、蜂鸣器报警
解析：应至少挽留2名或以上目击证人
解析：事务调查遵循“四不放过”的原则：即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过，责任者没有受到严肃处理不放过
A. A、自动扶梯突然停止的
B. B、乘客正常进站时闸机夹人的
C. C、携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车
D. D、列车紧急制动的
解析：A、自动扶梯突然停止的 B、乘客正常进站时闸机夹人的 C、携带易燃、易爆、有毒等危险品进站乘车 D、列车紧急制动的
