站务员使用定额发票的过程中，应按发票编号从小到大顺序依次使用，不允许跳号使用或私藏发票。

解析：双向语音通讯设备

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解析：洪城一卡通一人一卡

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解析：2个或4个

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解析：A.向乘客说明原因，不办理退票 B.BOM给乘客退票 C.收回车票 D.发售免费票

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解析：A、第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”B、车站值班站长是“首问责任人”C、乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案D、“首问责任人”必须有执法证

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