APP下载
首页
>
财会金融
>
地铁上岗证考试题库
搜索
地铁上岗证考试题库
题目内容
(
判断题
)
南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中首问责任人都必须主动、热情的接待和答复,达到乘客满意的效果,不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。

答案:A

地铁上岗证考试题库
单程票在付费区无进站码的处理流程有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-3734-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
下列说法正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-b3d1-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
结账时要认真做到正确填写,字迹清楚,结算准确。不准使用修正液等涂改,必须用划线更正法,每张账单上更改章总数最多不得超过3个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-2786-c0d3-e3c340d73a00.html
点击查看题目
一下属于有责投诉的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-bdbd-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
垂梯√讲系统包括一只麦克风和一只扬声器。它作为轿厢和车控室值班人员之间的单向语音通讯设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-1368-c0d3-e3c340d73a00.html
点击查看题目
大客流爆满事件在南昌地铁事故级别划分中属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-9ddd-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
乘客需凭有效车票进入地铁付费区,车票实行一人一票制,乘客应使用同一张车票进、出闸机,一张车票不可多人同时使用。但洪城一卡通可以多人使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-d600-c0d3-e3c340d73a00.html
点击查看题目
同时符合哪些条件的单程票车站可以给乘客退票()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-d4bf-c034-6c64282ffe00.html
点击查看题目
南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中首问责任人都必须主动、热情的接待和答复,达到乘客满意的效果,不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-e834-c0d3-e3c340d73a00.html
点击查看题目
外市现役军人凭中国人民解放军(武装警察部队)《中华人民共和国伤残人民警察证》、文职干部证、警官证、士兵证和各类军事院校的学员证从专用通道进出车站免费乘车。(公安、人民警察证的专用通道使用)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-257e-c0d3-e3c340d73a00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
地铁上岗证考试题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
地铁上岗证考试题库

南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中首问责任人都必须主动、热情的接待和答复,达到乘客满意的效果,不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。

答案:A

分享
地铁上岗证考试题库
相关题目
单程票在付费区无进站码的处理流程有()

A. A.进出次序反(进站更新)

B. B.BOM默认以售票车站作为进站车站进行更新

C. C.更新后乘客持原票出站

D. D.向乘客收取车费后更新车票

解析:A.进出次序反(进站更新)B.BOM默认以售票车站作为进站车站进行更新 C.更新后乘客持原票出站 D.向乘客收取车费后更新车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-3734-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
下列说法正确的是

A. A、非付费区指闸机门以内的区域

B. B、付费区指闸机门外区域

C. C、BOM亭设置于付费区与非付费区之间,同时面向两个区域的乘客服务

D. D、车站都有两个客服中心

解析:A、非付费区指闸机门以内的区域 B、付费区指闸机门外区域 C、BOM亭设置于付费区与非付费区之间,同时面向两个区域的乘客服务 D、车站都有两个客服中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-b3d1-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
结账时要认真做到正确填写,字迹清楚,结算准确。不准使用修正液等涂改,必须用划线更正法,每张账单上更改章总数最多不得超过3个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-2786-c0d3-e3c340d73a00.html
点击查看答案
一下属于有责投诉的是

A. A、经查实地铁工作人员擅自向乘客索取表扬信、锦旗等物品有行贿受贿行为的

B. B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的

C. C、窗口服务未实行首问责任制

D. D、乘客要求退非本站发售车票

解析:A、经查实地铁工作人员擅自向乘客索取表扬信、锦旗等物品有行贿受贿行为的 B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的 C、窗口服务未实行首问责任制 D、乘客要求退非本站发售车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-bdbd-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
垂梯√讲系统包括一只麦克风和一只扬声器。它作为轿厢和车控室值班人员之间的单向语音通讯设备。

解析:双向语音通讯设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-1368-c0d3-e3c340d73a00.html
点击查看答案
大客流爆满事件在南昌地铁事故级别划分中属于()。

A. A.Ⅲ级—较大突发事件

B. B.Ⅳ级—般突发事件

C. C.Ⅴ级—关注突发事件

D. D.ⅡⅤ级—突发事件

解析:A.Ⅲ级—较大突发事件 B.Ⅳ级—般突发事件 C.Ⅴ级—关注突发事件 D.ⅡⅤ级—突发事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-9ddd-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
乘客需凭有效车票进入地铁付费区,车票实行一人一票制,乘客应使用同一张车票进、出闸机,一张车票不可多人同时使用。但洪城一卡通可以多人使用

解析:洪城一卡通一人一卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-d600-c0d3-e3c340d73a00.html
点击查看答案
同时符合哪些条件的单程票车站可以给乘客退票()

A. A.当日购买

B. B.当站购买

C. C.无进、出站记录

D. D.有进、出站记录

解析:A.当日购买 B.当站购买 C.无进、出站记录 D.有进、出站记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-d4bf-c034-6c64282ffe00.html
点击查看答案
南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中首问责任人都必须主动、热情的接待和答复,达到乘客满意的效果,不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-e834-c0d3-e3c340d73a00.html
点击查看答案
外市现役军人凭中国人民解放军(武装警察部队)《中华人民共和国伤残人民警察证》、文职干部证、警官证、士兵证和各类军事院校的学员证从专用通道进出车站免费乘车。(公安、人民警察证的专用通道使用)

解析:(取消公安、人民警察证的专用通道使用)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-257e-c0d3-e3c340d73a00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载