答案：B
解析：值班站长5分钟内必须到现场
答案：B
解析：值班站长5分钟内必须到现场
A. A.30度角
B. B.40度角
C. C.45度角
D. D.60度角
解析：A.30度角 B.40度角 C.45度角 D.60度角
解析：应至少挽留2名或以上目击证人
A. A.值班站长
B. B.
C. 行车值班员
D. C.客运值班员
E. D.站长
解析：A.值班站长 B. 行车值班员 C.客运值班员 D.站长
A. A.进站信号机
B. B.出站信号机
C. C.道岔防护信号机
D. D.调车信号机
解析：A.进站信号机 B.出站信号机 C.道岔防护信号机 D.调车信号机
A. A.在受理乘客投诉时，要礼貌热情，耐心听取乘客的意见，不要急于辩解和反驳
B. B.处理投诉时，应遵循“先内部，后外部”的原则
C. C.车站工作人员应同乘客保持1.5至2米左右的距离，不宜过近
D. D.
E. 绝对不能讲有损乘客自尊心的话，更不能同乘客争吵、打架
解析：A.在受理乘客投诉时，要礼貌热情，耐心听取乘客的意见，不要急于辩解和反驳 B.处理投诉时，应遵循“先内部，后外部”的原则 C.车站工作人员应同乘客保持1.5至2米左右的距离，不宜过近 D. 绝对不能讲有损乘客自尊心的话，更不能同乘客争吵、打架
解析：执法大队负责维保卡、同站进出卡的检查工作，发现违规使用填写违规使用情况登记表，并及时交至运营公司调度票务部。
解析：回收车票，BOM向乘客出售一张等值单程票
解析：可以免费乘车
