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地铁上岗证考试题库
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非付费区指闸机门以外的区域,付费区指闸机门内区域。BOM亭设置于付费区与非付费区之间,同时面向两个区域的乘客服务。

答案:A

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南昌地铁1号线车站单侧5扇滑动门无法关闭时列车互锁解除出站后站务员应对故障门操作()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-042c-c034-6c64282ffe00.html
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TVM在非付费区卡票、少出票处理流程()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-bcb9-c034-6c64282ffe00.html
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乘客需凭有效车票进入地铁付费区,车票实行一人一票制,乘客应使用同一张车票进、出闸机,一张车票不可多人同时使用。但洪城一卡通可以多人使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-d600-c0d3-e3c340d73a00.html
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南昌地铁根据突发事件的发生过程、性质和机理,分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-cb73-c034-6c64282ffe00.html
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下列符合车站环境卫生的有:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-4634-c034-6c64282ffe00.html
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处理投诉时,应遵循( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-9ab3-c034-6c64282ffe00.html
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南昌地铁1号线屏蔽门一侧共有24扇滑动门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-30d2-c0d3-e3c340d73a00.html
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车站志愿者人员凭( )从专用通道进出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-1e2a-c034-6c64282ffe00.html
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南昌地铁1号线每个车站都是2个PSL。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-8edd-c0d3-e3c340d73a00.html
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南昌地铁1号线屏蔽门由滑动门、固定门、端门、()组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-5b4c-c034-6c64282ffe00.html
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非付费区指闸机门以外的区域,付费区指闸机门内区域。BOM亭设置于付费区与非付费区之间,同时面向两个区域的乘客服务。

答案:A

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南昌地铁1号线车站单侧5扇滑动门无法关闭时列车互锁解除出站后站务员应对故障门操作()?

A. A、自动

B. B、隔离

C. C、手动开

D. D、手动关

解析:A、自动B、隔离C、手动开D、手动关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-042c-c034-6c64282ffe00.html
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TVM在非付费区卡票、少出票处理流程()

A. A.收回车票,请乘客重新购票

B. B.BOM向乘客出售一张等值单程票

C. C.退回乘客相应款额

D. D.回收车票,BOM向乘客出售免费出站票

解析:A.收回车票,请乘客重新购票 B.BOM向乘客出售一张等值单程票 C.退回乘客相应款额 D.回收车票,BOM向乘客出售免费出站票

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乘客需凭有效车票进入地铁付费区,车票实行一人一票制,乘客应使用同一张车票进、出闸机,一张车票不可多人同时使用。但洪城一卡通可以多人使用

解析:洪城一卡通一人一卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-d600-c0d3-e3c340d73a00.html
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南昌地铁根据突发事件的发生过程、性质和机理,分为()

A. A.运营生产事件

B. B.综合管理事件

C. C.公共安全事件

D. D.自然灾害事件

解析:A.运营生产事件 B.综合管理事件 C.公共安全事件 D.自然灾害事件

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下列符合车站环境卫生的有:( )

A. A.地面、台阶及乘客候车椅子无痰迹、无垃圾、无尘土、无保洁用具/商铺物品等堆放物

B. B.垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱口

C. C.各出入口3米范围内必须保持整洁,地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象

D. D.客服中心、监控亭、车控室内物品按规定摆放整齐,台面无杂物(除水杯、饮料瓶、抹布等)

解析:A.地面、台阶及乘客候车椅子无痰迹、无垃圾、无尘土、无保洁用具/商铺物品等堆放物 B.垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱口 C.各出入口3米范围内必须保持整洁,地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象 D.客服中心、监控亭、车控室内物品按规定摆放整齐,台面无杂物(除水杯、饮料瓶、抹布等)

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处理投诉时,应遵循( )的原则。

A. A.“先内部,后外部”

B. B.“先乘客,后员工”

C. C.“先外部,后内部”

D. D.“先员工,后乘客”

解析:A.“先内部,后外部” B.“先乘客,后员工” C.“先外部,后内部” D.“先员工,后乘客”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-9ab3-c034-6c64282ffe00.html
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南昌地铁1号线屏蔽门一侧共有24扇滑动门

解析:24道48扇滑动门

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车站志愿者人员凭( )从专用通道进出。

A. A、志愿者证

B. B、学生证

C. C、身份证

D. D、工作证

解析:A、志愿者证 B、学生证 C、身份证 D、工作证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-1e2a-c034-6c64282ffe00.html
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南昌地铁1号线每个车站都是2个PSL。

解析:2个或4个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-8edd-c0d3-e3c340d73a00.html
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南昌地铁1号线屏蔽门由滑动门、固定门、端门、()组成

A. A、边门

B. B、应急门

C. C、PLS、

D.  D、LCB

解析:A、边门 B、应急门 C、PLS、D、LCB

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