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地铁上岗证考试题库
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除工作需要和眼疾外,不可戴有色眼镜或隐形眼镜。( )

答案:B

解析:有色隐形眼镜

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旅客投诉处理的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-4fd0-c034-6c64282ffe00.html
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员工卡仅限本人使用,但经过同意可以转让、出借。
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乘客事务必须及时处理。当事人第一时间不能处理,必须立即通知值班站长,值班站长 ( )内必须到现场。
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垂梯√讲系统包括一只麦克风和一只扬声器。它作为轿厢和车控室值班人员之间的单向语音通讯设备。
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以下哪些情况会导致BOM分析单程票在非付费区显示无出站码()
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( )的收回时机为列车启动
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扶梯的日常检查项目---(1)急停按钮:按下按钮,扶梯停止。(2)梯级:检查是否有异物,螺丝是否松动,梳齿及梯级面板是否有断裂或者损伤。(3)乘客舒适感:乘搭时,感觉扶梯顺畅平稳及宁静。(4)扶手带:检查扶手带是否有异常膨胀或者老化,是否附有口香糖、有无污垢、如有则擦去。(5)内盖板:检查螺丝是否松动,接合处是否平滑。(6)防护装置及警示牌:检查防护装置及警示牌是否安装及紧固。(7)启动及急停开关:检查钥匙插入后能否转动顺利
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如火灾报警点为气体保护房间,车站人员去现场确认时还需携带( )
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南昌地铁运营事件(故)处置完毕后24小时内,由事件(故)发生部门形成部门的《运营事件(故)自查报告》,并会同其他补充资料一并提交()。
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南昌轨道交通区域内一旦发生突发事件,应坚持就近迅速通报的原则
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地铁上岗证考试题库
题目内容
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判断题
)
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除工作需要和眼疾外,不可戴有色眼镜或隐形眼镜。( )

答案:B

解析:有色隐形眼镜

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旅客投诉处理的原则

A. A、及时原则

B. B、首问责任制原则

C. C、统一口径、不说假话的原则

D. D、满意原则

解析:A、及时原则 B、首问责任制原则 C、统一口径、不说假话的原则 D、满意原则

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员工卡仅限本人使用,但经过同意可以转让、出借。

解析:不可转让、出借

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乘客事务必须及时处理。当事人第一时间不能处理,必须立即通知值班站长,值班站长 ( )内必须到现场。

A. A.1分钟

B. B.2分钟

C. C.

D. 3分钟

E. D.5分钟

解析:A.1分钟 B.2分钟 C. 3分钟 D.5分钟

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垂梯√讲系统包括一只麦克风和一只扬声器。它作为轿厢和车控室值班人员之间的单向语音通讯设备。

解析:双向语音通讯设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-1368-c0d3-e3c340d73a00.html
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以下哪些情况会导致BOM分析单程票在非付费区显示无出站码()

A. A.车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,20分钟以内

B. B.车票进闸记录非本站

C. C.进站未刷或未刷好

D. D.车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟

解析:A.车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,20分钟以内 B.车票进闸记录非本站 C.进站未刷或未刷好 D.车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟

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( )的收回时机为列车启动

A. A.紧急停车手信号

B. B.停车手信号

C. C.调车手信号

D. D.发车手信号

解析:A.紧急停车手信号B.停车手信号C.调车手信号D.发车手信号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-9257-c034-6c64282ffe00.html
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扶梯的日常检查项目---(1)急停按钮:按下按钮,扶梯停止。(2)梯级:检查是否有异物,螺丝是否松动,梳齿及梯级面板是否有断裂或者损伤。(3)乘客舒适感:乘搭时,感觉扶梯顺畅平稳及宁静。(4)扶手带:检查扶手带是否有异常膨胀或者老化,是否附有口香糖、有无污垢、如有则擦去。(5)内盖板:检查螺丝是否松动,接合处是否平滑。(6)防护装置及警示牌:检查防护装置及警示牌是否安装及紧固。(7)启动及急停开关:检查钥匙插入后能否转动顺利
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-a125-c0d3-e3c340d73a00.html
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如火灾报警点为气体保护房间,车站人员去现场确认时还需携带( )

A. A.气灭主机钥匙

B. B.手动/自动转换钥匙

C. C.消防立柜钥匙

D. D.LCB钥匙

解析:A.气灭主机钥匙 B.手动/自动转换钥匙 C.消防立柜钥匙 D.LCB钥匙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-76e1-c034-6c64282ffe00.html
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南昌地铁运营事件(故)处置完毕后24小时内,由事件(故)发生部门形成部门的《运营事件(故)自查报告》,并会同其他补充资料一并提交()。

A. A.站务中心

B. B.调度票务部

C. C.技术安全部

D. D.综合部

解析:A.站务中心 B.调度票务部 C.技术安全部 D.综合部

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南昌轨道交通区域内一旦发生突发事件,应坚持就近迅速通报的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-88a7-c0d3-e3c340d73a00.html
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