答案：A
答案：A
A. A、及时原则
B. B、首问责任制原则
C. C、统一口径、不说假话的原则
D. D、满意原则
解析：A、及时原则 B、首问责任制原则 C、统一口径、不说假话的原则 D、满意原则
A. A.回击
B. B.顺从
C. C.劝阻
D. D.还嘴
解析：A.回击 B.顺从 C.劝阻 D.还嘴
A. A.Ⅲ级—较大突发事件
B. B.Ⅳ级—般突发事件
C. C.Ⅴ级—关注突发事件
D. D.ⅡⅤ级—突发事件
解析：A.Ⅲ级—较大突发事件 B.Ⅳ级—般突发事件 C.Ⅴ级—关注突发事件 D.ⅡⅤ级—突发事件
A. A、滑动门和固定门
B. B、应急门和滑动门
C. C、端门和应急门
D. D、端门和滑动门
解析：A、滑动门和固定门 B、应急门和滑动门 C、端门和应急门 D、端门和滑动门
A. A.着装整齐
B. B.不穿污垢、污渍制服（工作服）
C. C.不得赤膊、赤脚或穿拖鞋
D. D.不卷袖或卷裤管
E. E.举止文明
解析：A.着装整齐 B.不穿污垢、污渍制服（工作服） C.不得赤膊、赤脚或穿拖鞋 D.不卷袖或卷裤管 E.举止文明
A. A.地下站昼间
B. B.高架站夜间
C. C.地面站夜间
D. D.地下站夜间
解析：A.地下站昼间 B.高架站夜间 C.地面站夜间 D.地下站夜间
解析：第一位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，并对乘客最终满意度负责。
解析：可以免费乘车
A. A、公安
B. B、客运服务人员
C. C、安检
D. D、稽查人员
解析：A、公安 B、客运服务人员 C、安检 D、稽查人员
