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地铁上岗证考试题库
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在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语,禁用服务忌语。( )

答案:A

地铁上岗证考试题库
手信号的使用范围中包括:列车调车作业时,遥控状态下,道岔防护信号机无法开放或调车信号机无法开放
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-1872-c0d3-e3c340d73a00.html
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下列服务标准用语正确的是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-8feb-c034-6c64282ffe00.html
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70周岁(含)以上老人,可凭本市老年证办理免费乘车卡在任意时间段乘车。
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南昌地铁突发事件中,任何部门、中心和员工未经批准不得擅自对外发布突发事件相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-fa36-c0d3-e3c340d73a00.html
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乘客洪城一卡通在付费区显示超程,BOM以现金形式收取超程车费,卡扣精确到角
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下列符合南昌地铁1号线三菱牌电梯的描述是
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列车停稳后,目光注视车门开启情况及乘客上下车情况直至全部车门关闭。如车门未正常关闭,应及时排故。( )
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南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中负责受理、查处地铁范围内的刑事、治安案(事)件,并解释治安等相关事项是()?
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站务员使用定额发票的过程中,应按发票编号从小到大顺序依次使用,不允许跳号使用或私藏发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-e410-c0d3-e3c340d73a00.html
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设备厂商目前已在调度票务部办理维保卡,凭维保卡刷卡进出车站,车站( )对其开放专用通道
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题目内容
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在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语,禁用服务忌语。( )

答案:A

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相关题目
手信号的使用范围中包括:列车调车作业时,遥控状态下,道岔防护信号机无法开放或调车信号机无法开放

解析:手信号的使用范围中包括:列车调车作业时,站控状态下,道岔防护信号机无法开放或调车信号机无法开放

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下列服务标准用语正确的是:( )

A. A.收到残币或假币时,应说:“xx,对不起您这张为假币,请您换一张钞票,好吗?”

B. B.乘客想购买双程票:“XX,对不起,地铁车站没有双程票出售,单程票只能在购票的车站当日使用。”

C. C.乘客出站时发现出不了站(超程):“XX,您好,您的车票已超程,请按规定补交超程车费X元。”

D. D.要清晰唱票:“收您XX元”、“找您XX元。”

解析:A.收到残币或假币时,应说:“xx,对不起您这张为假币,请您换一张钞票,好吗?” B.乘客想购买双程票:“XX,对不起,地铁车站没有双程票出售,单程票只能在购票的车站当日使用。” C.乘客出站时发现出不了站(超程): “XX,您好,您的车票已超程,请按规定补交超程车费X元。” D.要清晰唱票:“收您XX元”、“找您XX元。”

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70周岁(含)以上老人,可凭本市老年证办理免费乘车卡在任意时间段乘车。

解析:07:00-09:00,17:00-19:00为高峰时段不可免费乘车

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南昌地铁突发事件中,任何部门、中心和员工未经批准不得擅自对外发布突发事件相关信息。
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乘客洪城一卡通在付费区显示超程,BOM以现金形式收取超程车费,卡扣精确到角

解析:卡扣精确到分

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下列符合南昌地铁1号线三菱牌电梯的描述是

A.  A、电扶梯专用钥匙插入右侧启动开关匙孔,向右拧动(顺时针方向)至“上行(UP)”位置,控制电梯向上运行;向左拧动(逆时针方向)至“下行(DOWN)”是电梯向下运行

B.  B、当电扶梯故障或发生其它异常时需立即停止电扶梯运行,按压 电扶梯入口、出口任意一处“紧急停止”按钮开关均可实现紧急停梯

C.  电梯没有语音提示功能

D.  D、电梯只设有一个紧急停止按钮

解析:A、电扶梯专用钥匙插入右侧启动开关匙孔,向右拧动(顺时针方向)至“上行(UP)”位置,控制电梯向上运行;向左拧动(逆时针方向)至“下行(DOWN)”是电梯向下运行 B、当电扶梯故障或发生其它异常时需立即停止电扶梯运行,按压 电扶梯入口、出口任意一处“紧急停止”按钮开关均可实现紧急停梯 C、电梯没有语音提示功能 D、电梯只设有一个紧急停止按钮

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列车停稳后,目光注视车门开启情况及乘客上下车情况直至全部车门关闭。如车门未正常关闭,应及时排故。( )
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南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中负责受理、查处地铁范围内的刑事、治安案(事)件,并解释治安等相关事项是()?

A. A、执法

B. B、公安

C. C、维保

D. D、安检

解析:A、执法B、公安C、维保D、安检

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站务员使用定额发票的过程中,应按发票编号从小到大顺序依次使用,不允许跳号使用或私藏发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-e410-c0d3-e3c340d73a00.html
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设备厂商目前已在调度票务部办理维保卡,凭维保卡刷卡进出车站,车站( )对其开放专用通道

A. A.无需

B. B.

C. 视情况

D. C.需

E. D.登记后

解析:A.无需 B. 视情况 C.需 D.登记后

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