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地铁上岗证考试题库

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判断题

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坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（）

答案：A

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在车站、地下区间（每隔100m）及定修段设有消火栓箱，箱内设有水枪、消防水龙带和启泵按钮

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停车手信号的显示地点：危及行车安全事发点处迎来车方向安全位置

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在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语，禁用服务忌语。（）

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各委外单位应指定专人负责（）等事宜，建立相应的台帐，保证工作的连续性。

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供电控制模式为中央级、站控级、就地级三级控制。

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对车站车厢进行人工广播时必须_________。（）

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违规使用、冒用、借予他人使用的，一经查获，员工卡当场没收停用并上缴运营公司人事管理部门，员工卡当场没收停用150个工作日（在此期间乘坐轨道交通费用自理），由所在公司给予行政警告处分并扣款1500元人民币，并报集团公司处理。

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各出入口( )范围内必须保持整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞通道

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员工回答乘客咨询时，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答。（）

南昌地铁1号线屏蔽门一侧共有3到应急门

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判断题

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地铁上岗证考试题库

坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（）

答案：A

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在车站、地下区间（每隔100m）及定修段设有消火栓箱，箱内设有水枪、消防水龙带和启泵按钮

解析：在车站、地下区间（每隔50m）及定修段设有消火栓箱，箱内设有水枪、消防水龙带和启泵按钮

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停车手信号的显示地点：危及行车安全事发点处迎来车方向安全位置

解析：停车手信号的显示地点：来车方向站台发车端端头

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在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语，禁用服务忌语。（）

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各委外单位应指定专人负责（）等事宜，建立相应的台帐，保证工作的连续性。

A. A、申领

B. B、缴费

C. C、领用

D. D、更换

解析：A、申领 B、缴费C、领用 D、更换

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供电控制模式为中央级、站控级、就地级三级控制。

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对车站车厢进行人工广播时必须_________。（）

A. A.使用普通话

B. B.语速中等

C. C.语调平缓

D. D.音量适中

E. E.吐字清晰

解析：A.使用普通话 B.语速中等 C.语调平缓 D.音量适中 E.吐字清晰

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各出入口( )范围内必须保持整洁，地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞通道

A. A.3米

B. B.5米

C. C.8米

D. D.10米

解析：A.3米 B.5米 C.8米 D.10米

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员工回答乘客咨询时，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答。（）

解析：不得边走边回答

南昌地铁1号线屏蔽门一侧共有3到应急门

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坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）

坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（）