答案：B
解析：在接待乘客问询时，应文明、礼貌、热情，禁用服务忌语，不得敷衍了事，不得冷漠待人，不得推诿扯皮；遇到对政策理解有差异，应坚持原则，耐心说明，做好解释工作。
答案：B
解析：在接待乘客问询时，应文明、礼貌、热情，禁用服务忌语，不得敷衍了事，不得冷漠待人，不得推诿扯皮；遇到对政策理解有差异，应坚持原则，耐心说明，做好解释工作。
A. A.24小时
B. B.10小时
C. C.5小时
D. D.2小时
解析：A.24小时 B.10小时 C.5小时 D.2小时
解析：24道48扇滑动门
A. A、申领
B. B、缴费
C. C、领用
D. D、更换
解析：A、申领 B、缴费C、领用 D、更换
解析：更新后向乘客出售免费出站票出站
A. A、汇报车控室
B. B、在PSL上进行关门操作
C. C、在确认安全后操作PSL互锁解除
D. D、列车出清站台后将所有开启的滑动门依次打至隔离位
解析：A、汇报车控室B、在PSL上进行关门操作C、在确认安全后操作PSL互锁解除D、列车出清站台后将所有开启的滑动门依次打至隔离位
A. A、屏蔽门开关门控制优先级从高到低依次为：就地级操作、站台级操作、系统自动级控制
B. B、由滑动门、固定门、端门、应急门组成
C. C、电源为一级负荷
D. D、屏蔽门的总长度为118m
解析：A、屏蔽门开关门控制优先级从高到低依次为：就地级操作、站台级操作、系统自动级控制 B、由滑动门、固定门、端门、应急门组成 C、电源为一级负荷 D、屏蔽门的总长度为118m
A. A、自动
B. B、关门良好
C. C、手动开
D. D、自动开
解析：A、自动B、关门良好C、手动开D、自动开
A. A.BOM分析超时费用和超程车费中较高的一项作为应收费用
B. B.乘客持原票出站
C. C.BOM分析超时费用和超程车费中较低的一项作为应收费用
D. D.售票员以现金形式向乘客收取应收费用后，BOM进行超时/超程更新
解析：A.BOM分析超时费用和超程车费中较高的一项作为应收费用 B.乘客持原票出站 C.BOM分析超时费用和超程车费中较低的一项作为应收费用 D.售票员以现金形式向乘客收取应收费用后，BOM进行超时/超程更新
