38 SS9 机车转向架采用双侧平拉杆的牵引方式,以降低转向架牵引点高度,提高了机车的黏着利用率。 ( )
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17 乘务员执乘中,走行、站立姿态要端正,在旅客多的地方走路时,要先打招呼。( )
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74.不符合事故报告得主要内容就是( )。
A. 事故发生得时间、地点、事故相关单位与人员
B. 发生事故得列车种类、车次、部位
C. 旅客人数、伤亡人数、性别、年龄以及救助情况
D. 天气变化情况
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83.起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》,订立的旅客运输合同仅对起运地承运人具有约束力。 ( )
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5.客运服务的基本要求有哪些?
解析：null的实际情况,起立或端坐原位解答询问;看到乘客后应面向乘客,微笑、点头,处理完乘客事务后,以“请慢走”结束,并单手斜抬起送别。(2)当乘客反映自动售票机出现少找零、少出票、吞币等情况时, 值班员应礼貌回复:“请您稍后,我立即查看设备记录”。根据记录按照规定办理。(3)当发生车壳受伤事件时,值班员要及时了解乘客受伤的原因、伤势情况、设备情况、目击证人情况等,并向上级汇报。同时对受伤乘客进行安抚,简单的伤口包扎处理,必要时帮助乘客拨打 120 电话。
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24.《管规》规定,( )得车站,应固定售票时间,并向旅客公告。
A. 客流量较大
B. 客流量较小
C. 三等以上
D. 办理客运业务
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7.客流量较大的车站,应固定售票时间,并向旅客公告。 ( )
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130 使用列车乘务服务用语时应该语调( )、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。
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41 列车冒进信号或越过警冲标属于( )类事故。
A. 一般 A类事故
B. 一般 B类事故
C. 一般 C类事故
D. 一般 D类事故
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92( )用于当车辆的载重发生变化时,能根据重量的增减自动进行空气弹簧内的空气量,从而空气弹簧的高度保持最佳工作状态。
A. 差压阀
B. 空重车调整阀
C. 高度调整阀
D. 放风阀
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