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列车乘务员综合复习题

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列车乘务员综合复习题

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判断题

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25 16V240ZJB 型柴油机采用整体薄壁球墨铸铁活塞时,采用喷射冷却方式。( )

答案：B

列车乘务员综合复习题

11.行车工作必须坚持领导、统一指挥、逐级负责的原则。 ( )

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78 列车员防火岗位责任制要求,发生火灾时,按火灾事故应急预案立即通知列车长和( ),及时疏散旅客,扑救初起火灾,维护秩序,保护旅客安全。

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30.旅客票价里程,按旅客乘车得( )计算。

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33《空调列车服务质量规范》第 10.3 条规定,行李车货仓保持干净,留有( ),保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。

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31.国家铁路的旅客票价,以 5 角为计算单位,不足 5 角的尾数按 2.5 角以下舍去、2.5 角及以上进为 5 角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角,对浮动票价应分别按票种处理尾数。 ( )

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47.对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确,听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断,正在行走遇有旅客问话时应停下来回答。夜间卧车不得喧哗。( )

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61.优质服务做到行为端庄,举止文明。 ( )

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11 车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客,由车站客运、公安共同负责妥善处理。如需继续乘车无直通车时,送至第一个( ),由换车站继续转送。

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82.铁路客货运输票据就是国家批准得专业发票,属于有价证券,就是铁路运输企业核算运输收入得( ),铁路客货运输票据得各联任何单位不得增减。

80.装卸费及其她作业费属于( )

题目内容

(

判断题

)

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列车乘务员综合复习题

25 16V240ZJB 型柴油机采用整体薄壁球墨铸铁活塞时,采用喷射冷却方式。( )

答案：B

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11.行车工作必须坚持领导、统一指挥、逐级负责的原则。 ( )

点击查看答案

78 列车员防火岗位责任制要求,发生火灾时,按火灾事故应急预案立即通知列车长和( ),及时疏散旅客,扑救初起火灾,维护秩序,保护旅客安全。

A. 乘警

B. 司机

C. 随车机械师

D. 保洁

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30.旅客票价里程,按旅客乘车得( )计算。

A. 最短路径

B. 指定路径

C. 实际径路

D. 近径路

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A. 安全通道

B. 消防通道

C. 无障碍通道

D. 绿色通道

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61.优质服务做到行为端庄,举止文明。 ( )

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11 车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客,由车站客运、公安共同负责妥善处理。如需继续乘车无直通车时,送至第一个( ),由换车站继续转送。

A. 列车

B. 换车站

C. 到站

D. 所乘列车

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82.铁路客货运输票据就是国家批准得专业发票,属于有价证券,就是铁路运输企业核算运输收入得( ),铁路客货运输票据得各联任何单位不得增减。

A. 原始凭证

B. 基本凭证

C. 重要依据

D. 运输票据

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80.装卸费及其她作业费属于( )

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 代收款

D. 铁路建设基金

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