124 及其预告信号机采用方形背板,并在机柱上涂有黑白相间的斜线,以区别于
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114( )不属于“五主动”的内容。
A. 主动迎送旅客
B. 主动扶老携幼
C. 主动介绍安全注意事项
D. 主动征求旅客意见
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53 动车组驾驶室与旅客乘坐席间的门无须锁闭。 ( )
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74 列车员防火岗位责任制要求,列车员认真巡视车厢,及时( )旅客吸烟。 [
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32《空调列车服务质量规范》第 7.11.2.2 条规定,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A. 小推车
B. 担架
C. 救护车
D. 拐杖
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112 乘务组的主要工作之一是:( ),组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。
A. 通告站名
B. 介绍旅行常识
C. 重点照顾
D. 宣传安全常识
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25 动车组车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,( ),符合规定。
A. 标志明显
B. 张贴齐全
C. 齐全醒目
D. 图文并茂
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19 根据票价表计算卧铺半价的正确公式是(卧铺价全价-10)/2+5。( )
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51.行李车、邮政车、发电车等非乘车旅客的车辆不得挂于机车后第一位和列车尾部,起隔离作用。 ( )
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74.因承运人责任致使旅客退票时,在到站,退还旅客已收票价和已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算,核收退票费。( )
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