A、 A、优抚证
B、 B、外市伤残军人凭《中华人民共和国残疾军人证》从专用通道进出车站免费乘车
C、 C、外市伤残人民警察凭《中华人民共和国伤残人民警察证》从专用通道进出车站免费乘车
D、 D、外市现役军人凭中国人民解放军（武装警察部队）军官证、文职干部证、警官证、士兵证和各类军事院校的学员证从专用通道进出车站免费乘车
答案：A
解析：A、优抚证 B、外市伤残军人凭《中华人民共和国残疾军人证》从专用通道进出车站免费乘车 C、外市伤残人民警察凭《中华人民共和国伤残人民警察证》从专用通道进出车站免费乘车 D、外市现役军人凭中国人民解放军（武装警察部队）军官证、文职干部证、警官证、士兵证和各类军事院校的学员证从专用通道进出车站免费乘车
A、 A、优抚证
B、 B、外市伤残军人凭《中华人民共和国残疾军人证》从专用通道进出车站免费乘车
C、 C、外市伤残人民警察凭《中华人民共和国伤残人民警察证》从专用通道进出车站免费乘车
D、 D、外市现役军人凭中国人民解放军（武装警察部队）军官证、文职干部证、警官证、士兵证和各类军事院校的学员证从专用通道进出车站免费乘车
答案：A
解析：A、优抚证 B、外市伤残军人凭《中华人民共和国残疾军人证》从专用通道进出车站免费乘车 C、外市伤残人民警察凭《中华人民共和国伤残人民警察证》从专用通道进出车站免费乘车 D、外市现役军人凭中国人民解放军（武装警察部队）军官证、文职干部证、警官证、士兵证和各类军事院校的学员证从专用通道进出车站免费乘车
A. A.TVM发售无效票
B. B.车费不足
C. C.无票
D. D.持无效票
解析：A.TVM发售无效票 B.车费不足 C.无票 D.持无效票
A. A.在受理乘客投诉时，要礼貌热情，耐心听取乘客的意见，不要急于辩解和反驳
B. B.处理投诉时，应遵循“先内部，后外部”的原则
C. C.车站工作人员应同乘客保持1.5至2米左右的距离，不宜过近
D. D.
E. 绝对不能讲有损乘客自尊心的话，更不能同乘客争吵、打架
解析：A.在受理乘客投诉时，要礼貌热情，耐心听取乘客的意见，不要急于辩解和反驳 B.处理投诉时，应遵循“先内部，后外部”的原则 C.车站工作人员应同乘客保持1.5至2米左右的距离，不宜过近 D. 绝对不能讲有损乘客自尊心的话，更不能同乘客争吵、打架
A. A.紧急停车手信号
B. B.停车手信号
C. C.调车手信号
D. D.发车手信号
解析：A.紧急停车手信号B.停车手信号C.调车手信号D.发车手信号
A. A、第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”
B. B、车站值班站长是“首问责任人”
C. C、乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案
D. D、“首问责任人”必须有执法证
解析：A、第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”B、车站值班站长是“首问责任人”C、乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案D、“首问责任人”必须有执法证
A. A.0
B. 40s B.0
C. 30s C.0
D. 20s D.0
E. 10s
解析：A.0-40s B.0-30s C.0-20s D.0-10s
解析：24道48扇滑动门
A. A.1
B. B.
C. 2
D. C.1.5
E. D.3
解析：A.1 B. 2 C.1.5 D.3
A. A.回收车票，BOM向乘客出售一张等值单程票
B. B.回收车票，请乘客重新购票
C. C.BOM向乘客出售付费出站票
D. D.回收车票，退回乘客等值金额
解析：A.回收车票，BOM向乘客出售一张等值单程票 B.回收车票，请乘客重新购票 C.BOM向乘客出售付费出站票 D.回收车票，退回乘客等值金额
解析：八一馆站为侧式站台
A. A、6节编组
B. B、DC1500V接触网受电
C. C、四动两拖
D. D、每侧有24道车门
解析：A、6节编组 B、DC1500V接触网受电 C、四动两拖 D、每侧有24道车门
