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下列情况不熟于有责投诉的是

A、 A、经查实地铁工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为的

B、 B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的

C、 C、乘客无票乘车被制止后投诉

D、 D、窗口服务未实行首问责任制

答案:C

解析:A、经查实地铁工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为的 B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的 C、乘客无票乘车被制止后投诉 D、窗口服务未实行首问责任制

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要求严格执行大面额钞票“唱票”服务。严禁拒收旧钞、零币、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-2420-c034-6c64282ffe00.html
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手信号的使用范围中包括:列车站间运行时,站控状态下,进站信号机无法开放
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出现TVM卡币、TVM找零不足、TVM少出票时,车站人员应询问乘客购票情况,并迅速通知客运值班员到现场检查TVM。
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在付费区的乘客,BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站原因可能有()
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南昌地铁运营事件(故)处置完成后48小时内,由事先确定的调查分析部门组织相关部门对事件(故)进行定性、定责。
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坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-2164-c0d3-e3c340d73a00.html
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现场无法处理的乘客事务,车站站长必须亲自处理,并且在( )内答复乘客。
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防淹门采用三级监视两级控制方式。三级监视即( )
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车站志愿者人员凭( )从专用通道进出。
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屏蔽门控制系统级别由低到高分别是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-684e-c034-6c64282ffe00.html
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单选题
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下列情况不熟于有责投诉的是

A、 A、经查实地铁工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为的

B、 B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的

C、 C、乘客无票乘车被制止后投诉

D、 D、窗口服务未实行首问责任制

答案:C

解析:A、经查实地铁工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为的 B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的 C、乘客无票乘车被制止后投诉 D、窗口服务未实行首问责任制

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要求严格执行大面额钞票“唱票”服务。严禁拒收旧钞、零币、( )。

A. A.假币

B. B.

C. 残币

D. C.外币

E. D.分币

解析:A.假币 B. 残币 C.外币 D.分币

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手信号的使用范围中包括:列车站间运行时,站控状态下,进站信号机无法开放

解析:手信号的使用范围中包括:列车站间运行时,站控状态下,道岔防护信号机无法开放

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出现TVM卡币、TVM找零不足、TVM少出票时,车站人员应询问乘客购票情况,并迅速通知客运值班员到现场检查TVM。
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在付费区的乘客,BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站原因可能有()

A. A.乘客无票

B. B.车票丢失

C. C.乘客持非法票乘车

D. D.车费不足

解析:A.乘客无票 B.车票丢失 C.乘客持非法票乘车 D.车费不足

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南昌地铁运营事件(故)处置完成后48小时内,由事先确定的调查分析部门组织相关部门对事件(故)进行定性、定责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-29a2-c0d3-e3c340d73a00.html
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坐着时要正、挺胸,不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上,做到“站有站相,坐有坐姿”。( )
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现场无法处理的乘客事务,车站站长必须亲自处理,并且在( )内答复乘客。

A. A.一天

B. B.两天

C. C.五天

D. D.七天

解析:A.一天 B.两天 C.五天 D.七天

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防淹门采用三级监视两级控制方式。三级监视即( )

A. A、中央监视

B. B、车站监视

C. C、就地监视

D. D、系统监视

解析:A、中央监视 B、车站监视 C、就地监视 D、系统监视

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车站志愿者人员凭( )从专用通道进出。

A. A、志愿者证

B. B、学生证

C. C、身份证

D. D、工作证

解析:A、志愿者证 B、学生证 C、身份证 D、工作证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-1e2a-c034-6c64282ffe00.html
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屏蔽门控制系统级别由低到高分别是

A. A、SIG

B. <PSL

C. <IBP

D. <

E. LCB

F. B、SIG

G. <IBP

H. <PSL

I. <

J. LCB

解析:A、SIG <PSL <IBP < LCB B、SIG <IBP <PSL < LCB C、LCB <PSL <IBP < SIG D、SIG <PSL <LCB < IBP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-684e-c034-6c64282ffe00.html
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