A、 A.恐怖袭击事件
B、 B.地震
C、 C.公共卫生
D、 D.列车脱轨
答案：D
解析：A.恐怖袭击事件 B.地震 C.公共卫生 D.列车脱轨
A、 A.恐怖袭击事件
B、 B.地震
C、 C.公共卫生
D、 D.列车脱轨
答案：D
解析：A.恐怖袭击事件 B.地震 C.公共卫生 D.列车脱轨
解析：卡扣精确到分
A. A.实事求是
B. B.结果公开
C. C. 统一指挥
D. D.四不放过
解析：A.实事求是B.结果公开 C. 统一指挥D.四不放过
A. A.单线双向
B. B.单线单向
C. C.双线双向
D. D.双线单向
解析：A.单线双向 B.单线单向 C.双线双向 D.双线单向
A. A、违规使用、冒用、借予他人使用员工卡的，一经查获，员工卡当场没收停用并上缴运营公司人事管理部门，员工卡当场没收停用150个工作日
B. B、因工作卡借给他人使用被没收的将接受所在公司行政警告处分并扣款1200元人民币
C. C、员工卡遗失、人为损坏补办的，第一次需缴纳70元手续费
D. D、员工卡遗失、人为损坏补办的，第二次需缴纳100元手续费
解析：A、违规使用、冒用、借予他人使用员工卡的，一经查获，员工卡当场没收停用并上缴运营公司人事管理部门，员工卡当场没收停用150个工作日 B、因工作卡借给他人使用被没收的将接受所在公司行政警告处分并扣款1200元人民币 C、员工卡遗失、人为损坏补办的，第一次需缴纳70元手续费 D、员工卡遗失、人为损坏补办的，第二次需缴纳100元手续费
A. A、列车自动控制系统ATC
B. B、列车自动运行ATO
C. C、列车自动防护ATS
D. D、列车自动监督ATS
解析：A、列车自动控制系统ATC B、列车自动运行ATO C、列车自动防护ATS D、列车自动监督ATS
A. A、非付费区指闸机门以内的区域
B. B、付费区指闸机门外区域
C. C、BOM亭设置于付费区与非付费区之间，同时面向两个区域的乘客服务
D. D、车站都有两个客服中心
解析：A、非付费区指闸机门以内的区域 B、付费区指闸机门外区域 C、BOM亭设置于付费区与非付费区之间，同时面向两个区域的乘客服务 D、车站都有两个客服中心
解析：安检: 负责为乘客解释违禁品的种类等安检相关事项
A. A.在受理乘客投诉时，要礼貌热情，耐心听取乘客的意见，不要急于辩解和反驳
B. B.处理投诉时，应遵循“先内部，后外部”的原则
C. C.车站工作人员应同乘客保持1.5至2米左右的距离，不宜过近
D. D.
E. 绝对不能讲有损乘客自尊心的话，更不能同乘客争吵、打架
解析：A.在受理乘客投诉时，要礼貌热情，耐心听取乘客的意见，不要急于辩解和反驳 B.处理投诉时，应遵循“先内部，后外部”的原则 C.车站工作人员应同乘客保持1.5至2米左右的距离，不宜过近 D. 绝对不能讲有损乘客自尊心的话，更不能同乘客争吵、打架
A. A.进出次序反（进站更新）
B. B.BOM默认以售票车站作为进站车站进行更新
C. C.更新后乘客持原票出站
D. D.向乘客收取车费后更新车票
解析：A.进出次序反（进站更新）B.BOM默认以售票车站作为进站车站进行更新 C.更新后乘客持原票出站 D.向乘客收取车费后更新车票
