A、 A、第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”
B、 B、车站值班站长是“首问责任人”
C、 C、乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案
D、 D、“首问责任人”必须有执法证
答案：BCD
解析：A、第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”B、车站值班站长是“首问责任人”C、乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案D、“首问责任人”必须有执法证
A、 A、第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”
B、 B、车站值班站长是“首问责任人”
C、 C、乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案
D、 D、“首问责任人”必须有执法证
答案：BCD
解析：A、第一位接待乘客的工作人员就是“首问责任人”B、车站值班站长是“首问责任人”C、乘客问的问题“首问责任人”必须给乘客答案D、“首问责任人”必须有执法证
A. A、滕王阁站
B. B、卫东站
C. C、太子殿站
D. D、高新大道站
解析：A、滕王阁站 B、卫东站 C、太子殿站 D、高新大道站
解析：第一位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，并对乘客最终满意度负责。
A. A、站务员在使用过程中，应按发票编号从小到大顺序依次使用，不允许跳号使用或私藏发票
B. B、站务员领用的定额发票应做到专人专用，不混用，不借用，否则一经发现，视作票务违规考核
C. C、乘客在人工售票点购得单程票索要所购单程票的发票时，站务员应当主动提供，不得以任何理由推诿
D. D、可以根据乘客要求的金额提供发票
解析：A、站务员在使用过程中，应按发票编号从小到大顺序依次使用，不允许跳号使用或私藏发票 B、站务员领用的定额发票应做到专人专用，不混用，不借用，否则一经发现，视作票务违规考核 C、乘客在人工售票点购得单程票索要所购单程票的发票时，站务员应当主动提供，不得以任何理由推诿 D、可以根据乘客要求的金额提供发票
A. A.项链只可佩戴一根，且应佩戴于衣领内，不可外露
B. B.戒指只可佩戴一枚，戒指最宽处不可超过3mm
C. C.不可佩戴除项链、戒指、手镯、耳钉外的首饰及饰品
D. D.耳钉只可佩戴一副（男性不可带）
E. E.耳钉直径不可超过5mm
解析：A.项链只可佩戴一根，且应佩戴于衣领内，不可外露 B.戒指只可佩戴一枚，戒指最宽处不可超过3mm C.不可佩戴除项链、戒指、手镯、耳钉外的首饰及饰品 D.耳钉只可佩戴一副（男性不可带）E.耳钉直径不可超过5mm
A. A、火情探测、扑救困难
B. B、发烟量大、排烟排热差
C. C、含氧量急剧下降
D. D、人员疏散困难
解析：A、火情探测、扑救困难 B、发烟量大、排烟排热差 C、含氧量急剧下降 D、人员疏散困难
A. A.进站信号机
B. B.出站信号机
C. C.调车信号机
D. D.道岔防护信号机
解析：A.进站信号机B.出站信号机C.调车信号机D.道岔防护信号机
A. A、手动关
B. B、三角钥匙关
C. C、互锁解除
D. D、手动开
解析：A、手动关 B、三角钥匙关 C、互锁解除D、手动开
A. A.值班站长
B. B.
C. 行车值班员
D. C.客运值班员
E. D.站长
解析：A.值班站长 B. 行车值班员 C.客运值班员 D.站长
