A、 A、及时原则
B、 B、首问责任制原则
C、 C、统一口径、不说假话的原则
D、 D、满意原则
答案：ABD
解析：A、及时原则 B、首问责任制原则 C、统一口径、不说假话的原则 D、满意原则
A、 A、及时原则
B、 B、首问责任制原则
C、 C、统一口径、不说假话的原则
D、 D、满意原则
答案：ABD
解析：A、及时原则 B、首问责任制原则 C、统一口径、不说假话的原则 D、满意原则
A. A.1
B. B.
C. 2
D. C.1.5
E. D.3
解析：A.1 B. 2 C.1.5 D.3
A. A.出站闸机回收
B. B.照进照出
C. C.自动回收
D. D.人工回收
解析：A.出站闸机回收 B.照进照出C.自动回收 D.人工回收
A. A、正线
B. B、出入段线、折返线、存车线
C. C、渡线、联络线、安全线
D. D、定修段（停车场）线
解析：A、正线 B、出入段线、折返线、存车线 C、渡线、联络线、安全线 D、定修段（停车场）线
A. A、环控大系统
B. B、环控小系统
C. C、空调水系统
D. D、隧道通风系统
解析：A、环控大系统 B、环控小系统 C、空调水系统 D、隧道通风系统
解析：第一位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，并对乘客最终满意度负责。
解析：应至少挽留2名或以上目击证人
A. A、第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，向值班站长或车控室报告基本情况
B. B、寻找挽留2名或以上目击证人
C. C、因涉及地铁相关设备设施（扶梯、闸机等）的乘客受伤，必须第一时间关闭、停用并维修相关设备，做好防护及提示标志，保存相关设备设施的检测报告
D. D、因第三方责任造成的，第一时间留住第三方责任人，并报公安处理
解析：A、第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，向值班站长或车控室报告基本情况 B、寻找挽留2名或以上目击证人 C、因涉及地铁相关设备设施（扶梯、闸机等）的乘客受伤，必须第一时间关闭、停用并维修相关设备，做好防护及提示标志，保存相关设备设施的检测报告 D、因第三方责任造成的，第一时间留住第三方责任人，并报公安处理
A. A.项链只可佩戴一根，且应佩戴于衣领内，不可外露
B. B.戒指只可佩戴一枚，戒指最宽处不可超过3mm
C. C.不可佩戴除项链、戒指、手镯、耳钉外的首饰及饰品
D. D.耳钉只可佩戴一副（男性不可带）
E. E.耳钉直径不可超过5mm
解析：A.项链只可佩戴一根，且应佩戴于衣领内，不可外露 B.戒指只可佩戴一枚，戒指最宽处不可超过3mm C.不可佩戴除项链、戒指、手镯、耳钉外的首饰及饰品 D.耳钉只可佩戴一副（男性不可带）E.耳钉直径不可超过5mm
A. A、站务
B. B、公安
C. C、老人
D. D、孕妇
解析：A、站务B、公安C、老人D、孕妇
