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地铁上岗证考试题库
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车站发生乘客事务当事人第一时间不能处理,必须立即通知值班站长,值班站长()分钟内必须到现场。

A、 A.10

B、 B.5

C、 C.15

D、 D.3

答案:D

解析:A.10 B.5 C.15 D.3

地铁上岗证考试题库
南昌地铁1号线每个车站都是4个PSL。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-33fc-c0d3-e3c340d73a00.html
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南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中对不属于本岗位职责范围内的事项不予解答但应当耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-992d-c0d3-e3c340d73a00.html
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单程票在付费区超时又超程,BOM向乘客收取超时罚款和超程车费中()的一项后更新车票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-8113-c034-6c64282ffe00.html
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辅助线包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-0ada-c034-6c64282ffe00.html
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BOM整机由哪些部分组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-2010-c034-6c64282ffe00.html
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南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中首问责任人都必须主动、热情的接待和答复,达到乘客满意的效果,不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-e834-c0d3-e3c340d73a00.html
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南昌地铁1号线车站BOM整机主要有一个操作员显示器,两个乘客显示器,工控机,UPS,打印机,读写器,鼠标键盘,票箱组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-8627-c0d3-e3c340d73a00.html
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处理投诉时,应遵循( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-9ab3-c034-6c64282ffe00.html
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下列符合车站环境卫生的有:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-4634-c034-6c64282ffe00.html
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在车站、地下区间每隔( )m及定修段设有消火栓箱
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-a9c7-c034-6c64282ffe00.html
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单选题
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车站发生乘客事务当事人第一时间不能处理,必须立即通知值班站长,值班站长()分钟内必须到现场。

A、 A.10

B、 B.5

C、 C.15

D、 D.3

答案:D

解析:A.10 B.5 C.15 D.3

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南昌地铁1号线每个车站都是4个PSL。

解析:2个或4个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8488-33fc-c0d3-e3c340d73a00.html
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南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中对不属于本岗位职责范围内的事项不予解答但应当耐心解释。

解析:不属于本岗位职责范围内的事项,应负责引导至相应岗位人员处,予以合理的解释和解答。遇到不明确的事项或责任不清的问题,应及时汇报上一级领导,并认真负责地予以回复。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-992d-c0d3-e3c340d73a00.html
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单程票在付费区超时又超程,BOM向乘客收取超时罚款和超程车费中()的一项后更新车票

A. A.较低

B. B.较高

C. C.任意

D. D.最低

解析:A.较低 B.较高 C.任意 D.最低

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-8113-c034-6c64282ffe00.html
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辅助线包括

A. A、正线

B. B、出入段线、折返线、存车线

C. C、渡线、联络线、安全线

D. D、定修段(停车场)线

解析:A、正线 B、出入段线、折返线、存车线 C、渡线、联络线、安全线 D、定修段(停车场)线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-0ada-c034-6c64282ffe00.html
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BOM整机由哪些部分组成

A. A、两个乘客显示器,工控机,UPS,打印机

B. B、售票机

C. C、读写器,鼠标键盘,票箱

D. D、检票机

解析:A、两个乘客显示器,工控机,UPS,打印机 B、售票机 C、读写器,鼠标键盘,票箱 D、检票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d6-2010-c034-6c64282ffe00.html
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南昌地铁 1号线车站首问责任制办法中首问责任人都必须主动、热情的接待和答复,达到乘客满意的效果,不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-e834-c0d3-e3c340d73a00.html
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南昌地铁1号线车站BOM整机主要有一个操作员显示器,两个乘客显示器,工控机,UPS,打印机,读写器,鼠标键盘,票箱组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019c35-8487-8627-c0d3-e3c340d73a00.html
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处理投诉时,应遵循( )的原则。

A. A.“先内部,后外部”

B. B.“先乘客,后员工”

C. C.“先外部,后内部”

D. D.“先员工,后乘客”

解析:A.“先内部,后外部” B.“先乘客,后员工” C.“先外部,后内部” D.“先员工,后乘客”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-9ab3-c034-6c64282ffe00.html
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下列符合车站环境卫生的有:( )

A. A.地面、台阶及乘客候车椅子无痰迹、无垃圾、无尘土、无保洁用具/商铺物品等堆放物

B. B.垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱口

C. C.各出入口3米范围内必须保持整洁,地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象

D. D.客服中心、监控亭、车控室内物品按规定摆放整齐,台面无杂物(除水杯、饮料瓶、抹布等)

解析:A.地面、台阶及乘客候车椅子无痰迹、无垃圾、无尘土、无保洁用具/商铺物品等堆放物 B.垃圾箱周围不得有污迹杂物、箱体外部不得有污垢、箱内杂物不得超过箱口 C.各出入口3米范围内必须保持整洁,地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象 D.客服中心、监控亭、车控室内物品按规定摆放整齐,台面无杂物(除水杯、饮料瓶、抹布等)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-4634-c034-6c64282ffe00.html
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在车站、地下区间每隔( )m及定修段设有消火栓箱

A. A.50

B. B.75

C. C.100

D. D.125

解析:A.50 B.75 C.100 D.125

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-a9c7-c034-6c64282ffe00.html
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