A、 A、刚性接触网
B、 B、柔性接触网
C、 C、刚性接触网和柔性接触网
D、 D、第三轨受电
答案：A
解析：A、刚性接触网 B、柔性接触网 C、刚性接触网和柔性接触网 D、第三轨受电
A、 A、刚性接触网
B、 B、柔性接触网
C、 C、刚性接触网和柔性接触网
D、 D、第三轨受电
答案：A
解析：A、刚性接触网 B、柔性接触网 C、刚性接触网和柔性接触网 D、第三轨受电
A. A.地下站昼间
B. B.高架站夜间
C. C.地面站夜间
D. D.地下站夜间
解析：A.地下站昼间 B.高架站夜间 C.地面站夜间 D.地下站夜间
A. A、司机
B. B、站务员
C. C、值班站长
D. D、行车值班员
解析：A、司机 B、站务员 C、值班站长 D、行车值班员
A. A.红色
B. B.黄色
C. C.灰色
D. D.绿色
解析：
A. A.乘客退未使用过的预赋值票
B. B.乘客退未使用过的其他站发售的单程票
C. C.当日当站购买，且无进、出站记录的有效单程票
D. D.乘客反映进站后无法搭乘尾班车，当日当站购买的，有本站进站记录的
解析：A.乘客退未使用过的预赋值票 B.乘客退未使用过的其他站发售的单程票 C.当日当站购买，且无进、出站记录的有效单程票 D.乘客反映进站后无法搭乘尾班车，当日当站购买的，有本站进站记录的
解析：正线及辅助线为整体道床，定修段(停车场)为碎石道床及整体道床。
A. A.3mm
B. B.4mm
C. C.5mm
D. D.10mm
解析：A.3mm B.4mm C.5mm D.10mm
A. A、车站/司机
B. B、车站
C. C、司机
D. D、委外
解析：A、车站/司机 B、车站 C、司机 D、委外
A. A.在受理乘客投诉时，要礼貌热情，耐心听取乘客的意见，不要急于辩解和反驳
B. B.处理投诉时，应遵循“先内部，后外部”的原则
C. C.车站工作人员应同乘客保持1.5至2米左右的距离，不宜过近
D. D.
E. 绝对不能讲有损乘客自尊心的话，更不能同乘客争吵、打架
解析：A.在受理乘客投诉时，要礼貌热情，耐心听取乘客的意见，不要急于辩解和反驳 B.处理投诉时，应遵循“先内部，后外部”的原则 C.车站工作人员应同乘客保持1.5至2米左右的距离，不宜过近 D. 绝对不能讲有损乘客自尊心的话，更不能同乘客争吵、打架
A. A、当事人第一时间不能处理，必须立即通知值班站长，值班站长5分钟内必须到现场
B. B、当事人第一时间不能处理，必须立即通知值班站长，值班站长3分钟内必须到现场
C. C、自动扶梯突然停止造成客伤的公司不用承担责任
D. D、因小孩儿在扶梯打闹摔伤的，由公司承担责任
解析：A、当事人第一时间不能处理，必须立即通知值班站长，值班站长5分钟内必须到现场 B、当事人第一时间不能处理，必须立即通知值班站长，值班站长3分钟内必须到现场 C、自动扶梯突然停止造成客伤的公司不用承担责任 D、因小孩儿在扶梯打闹摔伤的，由公司承担责任
