A、 A、列车自动控制系统ATC
B、 B、列车自动运行ATO
C、 C、列车自动防护ATS
D、 D、列车自动监督ATS
答案：C
解析：A、列车自动控制系统ATC B、列车自动运行ATO C、列车自动防护ATS D、列车自动监督ATS
A、 A、列车自动控制系统ATC
B、 B、列车自动运行ATO
C、 C、列车自动防护ATS
D、 D、列车自动监督ATS
答案：C
解析：A、列车自动控制系统ATC B、列车自动运行ATO C、列车自动防护ATS D、列车自动监督ATS
A. A、第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，向值班站长或车控室报告基本情况
B. B、寻找挽留2名或以上目击证人
C. C、因涉及地铁相关设备设施（扶梯、闸机等）的乘客受伤，必须第一时间关闭、停用并维修相关设备，做好防护及提示标志，保存相关设备设施的检测报告
D. D、因第三方责任造成的，第一时间留住第三方责任人，并报公安处理
解析：A、第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，向值班站长或车控室报告基本情况 B、寻找挽留2名或以上目击证人 C、因涉及地铁相关设备设施（扶梯、闸机等）的乘客受伤，必须第一时间关闭、停用并维修相关设备，做好防护及提示标志，保存相关设备设施的检测报告 D、因第三方责任造成的，第一时间留住第三方责任人，并报公安处理
A. A.票务组B.
B. 技术安全部
C. C.调度票务部
D. D.计划财务部
解析：A.票务组B. 技术安全部 C.调度票务部 D.计划财务部
解析：BOM卡上交易查询，若情况属实，BOM向乘客出售免费出站票出站
解析：事务调查遵循“四不放过”的原则：即投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有制订防范整改措施不放过，责任者没有受到严肃处理不放过
A. A.进站
B. B.出站
C. C.调车作业
D. D.折返作业
解析：A.进站B.出站C.调车作业D.折返作业
A. A、经查实地铁工作人员擅自向乘客索取表扬信、锦旗等物品有行贿受贿行为的
B. B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的
C. C、窗口服务未实行首问责任制
D. D、乘客要求退非本站发售车票
解析：A、经查实地铁工作人员擅自向乘客索取表扬信、锦旗等物品有行贿受贿行为的 B、车站工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的 C、窗口服务未实行首问责任制 D、乘客要求退非本站发售车票
A. A、公安
B. B、客运服务人员
C. C、安检
D. D、稽查人员
解析：A、公安 B、客运服务人员 C、安检 D、稽查人员
A. A、60kg/m
B. B、80kg/m
C. C、50kg/m
D. D、70kg/m
解析：A、60kg/m B、80kg/m C、50kg/m D、70kg/m
A. A、常亮
B. B、闪烁
C. C、熄灭
D. D、蜂鸣器报警
解析：A、常亮 B、闪烁 C、熄灭 D、蜂鸣器报警
解析：站务员、值班员不准佩带手机上岗。
