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乘客无票或车票丢失的处理流程是()

A、 A.请乘客重新购票

B、 B.发售免费出站票

C、 C.BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站

D、 D.向乘客出售等值单程票

答案:C

解析:A.请乘客重新购票 B.发售免费出站票 C.BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站 D.向乘客出售等值单程票

地铁上岗证考试题库
在出现客伤第一现场人员(厅巡岗、站台岗)在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后要做以下工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-6b97-c034-6c64282ffe00.html
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老年卡不限高峰时间均0元进站
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南昌地铁1号线运营指挥分为一级、二级两个指挥层级;二级服从一级指挥;一级指挥为:行车调度、设备调度;二级指挥为:行车值班员、DCC运转值班员。
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乘客车票既超时又超程,BOM分析超时费用和超程车费中较高的一项作为应收费用
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单程票本站发售车票仅限()进站
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旅客投诉处理的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-4fd0-c034-6c64282ffe00.html
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各委外单位应指定专人负责( )等事宜,建立相应的台帐,保证工作的连续性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00019d9d-e7d5-ba39-c034-6c64282ffe00.html
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设备厂商目前已在调度票务部办理维保卡,凭维保卡刷卡进出车站,车站( )对其开放专用通道
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车站工作人员应同乘客保持 ( )左右的距离,不宜过近。
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电客车采用DC1500V架空接触网受电方式,其中地下采用柔性架空接触网,地面区段采用刚性架空接触网。
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乘客无票或车票丢失的处理流程是()

A、 A.请乘客重新购票

B、 B.发售免费出站票

C、 C.BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站

D、 D.向乘客出售等值单程票

答案:C

解析:A.请乘客重新购票 B.发售免费出站票 C.BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站 D.向乘客出售等值单程票

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A. A、第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后,向值班站长或车控室报告基本情况

B. B、寻找挽留2名或以上目击证人

C. C、因涉及地铁相关设备设施(扶梯、闸机等)的乘客受伤,必须第一时间关闭、停用并维修相关设备,做好防护及提示标志,保存相关设备设施的检测报告

D. D、因第三方责任造成的,第一时间留住第三方责任人,并报公安处理

解析:A、第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后,向值班站长或车控室报告基本情况 B、寻找挽留2名或以上目击证人 C、因涉及地铁相关设备设施(扶梯、闸机等)的乘客受伤,必须第一时间关闭、停用并维修相关设备,做好防护及提示标志,保存相关设备设施的检测报告 D、因第三方责任造成的,第一时间留住第三方责任人,并报公安处理

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解析:地下采用刚性架空接触网,地面区段采用柔性架空接触网

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